近些年來(lái)，很多公司都上線了客戶(hù)管理、人力資源、供應(yīng)鏈管理、財(cái)務(wù)軟件等管理軟件，對(duì)于這樣的公司來(lái)說(shuō)，已經(jīng)不是需不需要OA的問(wèn)題，而是OA好不好用，如何滿(mǎn)足隨著時(shí)代的發(fā)展而催生的新的應(yīng)用需求，如何用好OA，如何把他們內(nèi)部的業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)真正有機(jī)地、動(dòng)態(tài)地融合起來(lái)的問(wèn)題。
不難想象，五年前甚至十年前上馬的
OA系統(tǒng)，怎能滿(mǎn)足今天新的管理需求。經(jīng)過(guò)前期從華天動(dòng)力在2017年新成交的客戶(hù)中抽取95家企業(yè)客戶(hù)所進(jìn)行的調(diào)研，筆者發(fā)現(xiàn)，在2017年的所有訂單中，平均有55%都是老客戶(hù)的升級(jí)或是替換訂單，溝通中我們發(fā)現(xiàn)，多數(shù)用戶(hù)升級(jí)或替換OA系統(tǒng)的原因無(wú)非出于以下幾種考慮：
1.OA已“年久失修”，不能滿(mǎn)足企業(yè)管理新需求
大多在幾年甚至十幾年前第一批上馬OA系統(tǒng)的單位，上馬之初往往因?yàn)閷?duì)
OA系統(tǒng)缺乏理解、管理人員對(duì)信息化辦公重視不夠，以及計(jì)算機(jī)普及度低等多方面原因，只是上了一套空架子，沒(méi)有真正用起來(lái)，或是沒(méi)有全員推廣使用，也沒(méi)有形成業(yè)務(wù)管理閉環(huán)，現(xiàn)如今等大家都認(rèn)識(shí)到OA已經(jīng)成為現(xiàn)代組織高效管理必須品時(shí)，又發(fā)現(xiàn)其版本功能已遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于時(shí)代的腳步，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于組織管理需求的變化。
2.定制開(kāi)發(fā)，無(wú)法更新，導(dǎo)致版本陳舊
國(guó)內(nèi)OA行業(yè)發(fā)展多年，多數(shù)主流廠商的產(chǎn)品功能已非常豐富，能夠滿(mǎn)足用戶(hù)的日常辦公需求，如果客戶(hù)有個(gè)性化需求，這就要定制開(kāi)發(fā)，但由于OA廠商的系統(tǒng)都是高度產(chǎn)品化封裝的，導(dǎo)致那些做過(guò)定制開(kāi)發(fā)的用戶(hù)在
OA系統(tǒng)產(chǎn)品升級(jí)時(shí)會(huì)出現(xiàn)困難，用戶(hù)往往會(huì)面臨OA系統(tǒng)版本陳舊，長(zhǎng)期無(wú)法統(tǒng)一升級(jí)更新的窘境。
3.版本陳舊，系統(tǒng)整合能力弱，存安全隱憂
在現(xiàn)代企業(yè)信息化變革的浪潮中，多數(shù)公司往往哪個(gè)系統(tǒng)流行，哪個(gè)管理思想熱就上馬相應(yīng)的系統(tǒng)，目前類(lèi)似CRM、HR、ERP和SCM這樣的管理軟件已經(jīng)成為信息化建設(shè)的標(biāo)配，好多單位多年前所上的
OA系統(tǒng)還沒(méi)有具備支持內(nèi)部多個(gè)三方軟件系統(tǒng)間數(shù)據(jù)的流轉(zhuǎn)、共享或整合。并且用現(xiàn)在的系統(tǒng)安全性標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量當(dāng)年的OA產(chǎn)品，由于無(wú)法統(tǒng)一升級(jí)，在技術(shù)架構(gòu)，代碼規(guī)則方面都存在嚴(yán)重安全漏洞。
那么，在當(dāng)下信息數(shù)據(jù)對(duì)于企業(yè)的發(fā)展愈發(fā)重要的時(shí)代，在用戶(hù)升級(jí)替換OA系統(tǒng)風(fēng)暴來(lái)臨之際，什么樣的OA系統(tǒng)可以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的高速變革的管理實(shí)踐？
1.更加極致，更加輕量級(jí)
調(diào)查顯示，大多數(shù)小微企業(yè)對(duì)于
OA系統(tǒng)的應(yīng)用需求主要還是以工作計(jì)劃、日程、任務(wù)管理，以及人事/行政考勤、協(xié)作與常用單據(jù)的申請(qǐng)審批為主，這些都屬于小微企業(yè)日常辦公協(xié)作的通用型共性需求，幾乎每個(gè)組織都會(huì)遇到，目前在垂直領(lǐng)域發(fā)展起來(lái)的專(zhuān)業(yè)SaaS軟件已經(jīng)基本滿(mǎn)足了一些常規(guī)應(yīng)用需求，可見(jiàn)，更加極致的用戶(hù)體驗(yàn)，更加輕量級(jí)的在線應(yīng)用，將是眾多OA廠商的必經(jīng)之路。
2.更加開(kāi)放、更加共享、更加包容
作為工作流4.0行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定者，華天動(dòng)力將用戶(hù)公司內(nèi)部第三方系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流與數(shù)據(jù)流有機(jī)動(dòng)態(tài)整合，智能地融合到了用戶(hù)
OA系統(tǒng)工作流當(dāng)中，而且OA系統(tǒng)也成為了眾多應(yīng)用三方管理軟件的用戶(hù)信息化建設(shè)的門(mén)戶(hù)入口。在互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)、共享經(jīng)濟(jì)的大背景下，開(kāi)放的、共享的、包容的OA系統(tǒng)將成為行業(yè)焦點(diǎn)。
3.少一些浮華，多幾分踏實(shí)
一個(gè)反面教材，2017最新的國(guó)內(nèi)醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展研究報(bào)告顯示，國(guó)內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)20%-40%的成本用于品牌與渠道，只有不到20%的費(fèi)用用于投入研發(fā)，其實(shí)這種現(xiàn)象是消費(fèi)者不想看到的，消費(fèi)者需要的是醫(yī)藥的實(shí)際治療效果，而非廣告宣傳上的概念和心理安慰。同樣，
OA系統(tǒng)也應(yīng)同樣注重實(shí)際應(yīng)用效果，光鮮亮麗的背景、概念等品牌宣傳其實(shí)并非用戶(hù)所需，完善的產(chǎn)品功能、良好的用戶(hù)體驗(yàn)、穩(wěn)定可靠的系統(tǒng)，靈活的縱深延展性才是用戶(hù)真正關(guān)心的。所以，OA行業(yè)是一個(gè)高度競(jìng)爭(zhēng)的紅海市場(chǎng)，廠商的品牌宣傳無(wú)可厚非，但在此環(huán)境下尚能夠獨(dú)善其身，專(zhuān)注產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)的企業(yè)將更加難能可貴，未來(lái)也更加值得市場(chǎng)用戶(hù)的關(guān)注。
OA系統(tǒng)：
http://bankabmg.com/ 
