無論是營銷教材還是企業(yè)管理書籍,無一不將銷售人員管理列為重點,由于銷售人員工作的特殊性,對于公司的重要性,注定對銷售人員的管理就是公司的重中之中,甚至掌握一家公司的命脈。
王經(jīng)理,作為市場一線的資深管理者,最近就總有一種難言的苦衷。銷售人員常常鞭長莫及,管理起來勞心勞力,非常困難,不光是考勤、費用難控制,銷售經(jīng)常出差的特質(zhì),還導(dǎo)致主管非常難掌握基層銷售的心態(tài),有的時候新銷售稍一受打擊,人就走了,連打氣的機(jī)會都沒有,這樣一來,公司業(yè)務(wù)也很難開展,最近一段時間王經(jīng)理疲于奔命,到處消災(zāi)滅火,真是苦不堪言呀!
其實銷售管理難嗎?并不難,只是方法沒用對,華天動力移動
OA系統(tǒng)幫你掃平困境:
難點一:考勤難 難度系數(shù)★★★
銷售人員出差多,對于傳統(tǒng)的考勤方式來說,確實很難控制,有些公司干脆放棄管理出勤率,以結(jié)果論英雄。但這樣一來對新銷售并不公平,會導(dǎo)致老銷售利用出差到處旅游,浪費公司資源,新銷售雖然一步一個腳印,卻因為業(yè)務(wù)不熟,沒有前期積累,頻頻受到打擊而沒有斗志最終離場。
華天動力移動OA解決方案:移動OA考勤利用手機(jī)定位功能,簡單實現(xiàn)異地考勤管理,下飛機(jī)點下考勤報平安,拜訪客戶前點下考勤,拜訪完后再次點考勤,配上拜訪記錄,一個有效拜訪成功完成。
難點二:任務(wù)分配難 難度系數(shù)★★★★
有時候一個線索來了,分配給誰呢?傳統(tǒng)的分區(qū)域分配,雖然科學(xué)卻并不精細(xì),有時候?qū)е落N售們澇的澇,旱的旱,分布不均,影響業(yè)務(wù)開展。有時一個電話打過去了,可能銷售正在拜訪客戶,沒有接,或者匆匆忙忙記錄下來,卻沒記清楚,影響效率,單子可能就跑了。
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OA任務(wù)分配功能,通過可視化報表,讓銷售主管輕松了解到基層銷售的任務(wù)分配、業(yè)務(wù)進(jìn)度,在分配的時候有的放矢,不會厚此薄彼。并且能根據(jù)不同業(yè)務(wù)人員不同的特點,分配不同的客戶。分配任務(wù)的時候,手機(jī)會發(fā)出提示音,不會影響會見客戶,也可以在拜訪完客戶后,第一時間打開手機(jī)看任務(wù)提示欄中的任務(wù)。
難點三:業(yè)務(wù)進(jìn)展難掌握 難度系數(shù)★★★★
傳統(tǒng)的管理方法,主管想知道一個業(yè)務(wù)進(jìn)展的怎么樣了,就得把銷售找來,仔細(xì)探探,或者電話溝通一下,這樣的缺點是有時候主管一忙,一些小單子可能就忽略了,等想起來就過了重要的節(jié)點,導(dǎo)致全盤皆輸,或者是主管單單事必躬親,累到吐血效果還不好。
華天動力移動OA解決方案:移動OA任務(wù)管理功能,銷售可以通過手機(jī)把業(yè)務(wù)進(jìn)行過程中的數(shù)據(jù)上傳到OA系統(tǒng)中,銷售主管通過移動OA就可精確了解每位銷售的任務(wù)進(jìn)展情況和每項任務(wù)的責(zé)任人、進(jìn)度、任務(wù)狀態(tài)。還可通過匯總統(tǒng)計查看整個部門的銷售任務(wù)和任務(wù)完成情況,有一個全局的了解。
難點四:培訓(xùn)難 難度系數(shù)★★★★★
好的銷售,需要隨時補(bǔ)充新的知識,尤其是產(chǎn)品信息,市場前沿,才能更好的開展業(yè)務(wù)。但銷售回來時間不固定,召集到一起搞個培訓(xùn)實屬不易,如果一個一個單獨培訓(xùn)又耗時費力,效果還未必好。
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OA的知識管理平臺可以很好的解決這一難題,通過知識管理平臺,銷售可以在任意時間,任何地點通過手機(jī)視頻或者PPT等培訓(xùn)教材自我充電,銷售主管可以通過在線測試,了解基層銷售員的學(xué)習(xí)情況。
難點五:經(jīng)費控制難 難度系數(shù)★★★★★
銷售的費用控制也是一大難題,不控制會造成公司負(fù)擔(dān)重,費用花銷大,有時候項目還會出現(xiàn)虧本的下場,如果控制太緊,又會導(dǎo)致銷售縮手縮腳,施展不開拳腳。
華天動力移動OA解決方案:移動OA的費控管理平臺,從預(yù)算環(huán)節(jié)就可以實現(xiàn)精細(xì)化費控管理,每位銷售根據(jù)預(yù)算計算花銷,超預(yù)算的費用進(jìn)入不了報銷程序。而急需的費用,可以通過移動
OA工作流加急處理,快速審批,馬上資金就可以到位,讓好刀真正用在刀刃上。
難點六:溝通難 難度系數(shù)★★★★★★
相比以上管理難點,更難也更重要的其實是溝通難,銷售經(jīng)常出差,就算回來也很難一起回來,想聚在一起開個會都很難,新業(yè)務(wù)出現(xiàn)問題難以及時溝通,鼓舞士氣,老業(yè)務(wù)疏于管理,時間長了可能還會帶著客戶另起爐灶。
華天動力移動OA解決方案:移動OA華聊和遠(yuǎn)程會議管理,簡單實現(xiàn)視頻會議,遠(yuǎn)程協(xié)助,時時溝通。銷售主管通過考勤和拜訪記錄,了解銷售們近期的銷售動態(tài),業(yè)務(wù)實施的進(jìn)展,感覺有必要溝通一下,就可以根據(jù)銷售工作日志找個空閑的時間,通過華聊、視頻會議仔細(xì)溝通,談?wù)劰P(guān)難點,提供業(yè)務(wù)支持。
通過華天動力移動OA系統(tǒng),王經(jīng)理對銷售管理有了全新的認(rèn)識,手握華天動力移動
OA系統(tǒng)就猶如拿到了致勝法寶,再也不用疲于奔命,到處消災(zāi)滅火,一機(jī)在手,全盤把握,跑贏銷售管理志在必得!
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