已經(jīng)連續(xù)兩個(gè)季度拿到銷售冠軍的小劉，在積累人脈、維護(hù)客戶關(guān)系上自有一套方法。他向小編介紹道，“公司從去年開始啟用了華天動(dòng)力
OA系統(tǒng)，起初只是覺得OA就是個(gè)日常辦公軟件，可后來慢慢體會(huì)到，華天動(dòng)力的這套OA系統(tǒng)，真的不僅僅是OA”。
下面小編整理了小劉近一年來使用
OA的三點(diǎn)心得：
客戶檔案，細(xì)致統(tǒng)計(jì)
銷售人員要建立自己的客戶檔案，
華天動(dòng)力OAV8的客戶檔案對客戶級別、服務(wù)階段、地區(qū)等方面做出更細(xì)致的統(tǒng)計(jì)，銷售員可以對所有客戶按照重要程度排序，根據(jù)處于不同服務(wù)階段的客戶，選擇登門拜訪或是電話溝通，約定拜訪時(shí)間，然后確定日程。日程確定后，通過新建日程錄入即將拜訪的行程，華天動(dòng)力OAV8提供實(shí)時(shí)日程提醒。如果銷售人員想更精確的定位客戶，可以增加客戶檔案的關(guān)鍵字，通過不同關(guān)鍵字查找客戶。
銷售跟單，智能提醒
作為一位銷售員，需要時(shí)刻提醒自己跟進(jìn)客戶，明確不同客戶在跟進(jìn)時(shí)應(yīng)該解決客戶的哪些問題。如果客戶數(shù)量多、項(xiàng)目周期長，安排跟進(jìn)時(shí)間、統(tǒng)計(jì)客戶需求等工作會(huì)讓銷售員非常頭疼，有了
華天動(dòng)力OAV8，智能跟單功能讓記錄、提醒無憂！銷售員在與客戶溝通過程中即時(shí)記錄客戶需求，馬上登記下次跟進(jìn)時(shí)間。OAV8也顯示當(dāng)天需要跟單的客戶，并將7日內(nèi)需要跟進(jìn)的客戶為銷售員篩選出來，提醒他注意查看！
客戶資源一鍵共享，下屬進(jìn)展一鍵查詢
銷售部門負(fù)責(zé)人每天接收大量新客戶信息，并分配給下屬，在
OAV8上直接可以看到具體客戶是由哪位銷售員負(fù)責(zé)跟進(jìn)的，同時(shí)，對于復(fù)雜項(xiàng)目，銷售人員在跟單過程中遇到問題時(shí)，也能將客戶信息及時(shí)共享給其他同事，組成銷售團(tuán)隊(duì)協(xié)同攻堅(jiān)。在客戶管理模塊中，對于7天未跟進(jìn)的客戶，部門領(lǐng)導(dǎo)還可以直接找到相關(guān)銷售人員詢問詳情，跟蹤每一條客戶信息的狀態(tài)，做到銷售的精細(xì)管理。
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