在OA選型中，關(guān)注OA產(chǎn)品品質(zhì)就是在既注意產(chǎn)品外觀設(shè)計，功能技術(shù)的基礎(chǔ)上，還要關(guān)注產(chǎn)品的使用體驗，只有關(guān)注OA產(chǎn)品品質(zhì)，才能選好OA產(chǎn)品。
首先，從OA系統(tǒng)的外部入手，就要率先著眼于產(chǎn)品的外觀設(shè)計。
筆者曾經(jīng)體驗試用過幾款不同廠商出產(chǎn)的OA產(chǎn)品，對于打開界面，看到產(chǎn)品的“第一眼”是印象十分深刻的。就好像是人們于戀愛中常常說的“一見鐘情”，面對產(chǎn)品的第一印象很有可能會決定用戶是否愿意在選用的基礎(chǔ)上進一步地了解產(chǎn)品，也就是說，如果一款OA產(chǎn)品從一開始就不能入了用戶的眼，那么也就很大程度上代表了它將退出日后的選型戰(zhàn)爭了。當(dāng)然，所謂的外觀上的“出彩”并不是去關(guān)注產(chǎn)品的頁面設(shè)計上有多精致華美，因為OA軟件還是應(yīng)該實用至上，所以能夠讓用戶一見鐘情的外觀應(yīng)該是簡潔大方，能夠讓用戶對產(chǎn)品功能能夠有一個初步的大概的了解的，所以企業(yè)在進行選型時，在關(guān)注于產(chǎn)品的外觀設(shè)計時不能為高大上的設(shè)計沖擊所俘獲，而是要揭開華麗的外殼，去窺探掩藏于外表之下的產(chǎn)品的功能作用，這種“實用”才是OA產(chǎn)品品質(zhì)的體現(xiàn)。
其次，從OA系統(tǒng)核心功能應(yīng)用出發(fā)，注重產(chǎn)品使用體驗。
在正式實施安裝使用之前。“使用”我們可以理解為“試用”。那么試用什么呢？企業(yè)在當(dāng)前階段的主要需求就是當(dāng)前階段試用選型OA系統(tǒng)的重點。也就是OA系統(tǒng)中重點試用的核心功能。在企業(yè)試用OA系統(tǒng)過程中，要看產(chǎn)品的功能與自身企業(yè)的需求是否很自然的銜接，并非OA系統(tǒng)的技術(shù)強大、功能搶眼就一定要應(yīng)用；OA軟件市場中的主流品牌很多，像華天動力、致遠、泛微等都是口碑良好的品牌。企業(yè)用戶在選擇試用軟件時不可能只試用某一家的產(chǎn)品。然而每一個品牌都具有自身不同的特征和優(yōu)勢。如華天動力OA在工作流和智慧管理方面獨樹一幟，強調(diào)的是企業(yè)用戶應(yīng)用起來的易用性和可操作性;而泛微OA在技術(shù)方面的確具有穩(wěn)固的基礎(chǔ)。
最后， OA產(chǎn)品品質(zhì)還應(yīng)該看服務(wù)體驗。
因為廠商的服務(wù)能力初看好像與產(chǎn)品沒有直接必然的關(guān)系，所以企業(yè)在進行OA選型時往往會忽略掉這一點，但是廠商的服務(wù)水平恰恰是體現(xiàn)產(chǎn)品品質(zhì)的重要因素。近幾年來，許多的一線廠商，例如泛微、華天動力等都開始關(guān)注服務(wù)，愈加關(guān)注定制化、本地服務(wù)等。OA系統(tǒng)的服務(wù)是OA廠商的軟件產(chǎn)品、團隊的技術(shù)實力和項目經(jīng)驗、項目管理水平等多方面的綜合因素的體現(xiàn)，是軟件深入、持久和穩(wěn)定使用的保障。如果OA廠商的服務(wù)做好了不僅可以有力保障產(chǎn)品的成功應(yīng)用，還能降低用戶的使用成本，對于用戶的產(chǎn)品使用體驗有著極大的影響，而企業(yè)為了日后能夠更好地使用體驗產(chǎn)品，就要在選型之時對于廠商的服務(wù)水平多加關(guān)注和考量，深入地去了解這款OA系統(tǒng)的產(chǎn)品品質(zhì)，以此為基礎(chǔ)，才能選到一款實用的好的OA產(chǎn)品。
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