對于CIO來說,OA辦公系統(tǒng)涉及面廣,使用人數(shù)多,一旦選型失敗,不但給公司造成損失,也給自己的工作造成很大的負面影響,一旦搞砸了,用中國人的話說就是“很沒面子”。因此,如何規(guī)避OA辦公系統(tǒng)選型風險,成為很多CIO關(guān)心的話題。
中國人的消費觀念是貨比三家,對OA辦公系統(tǒng)的潛在用戶來說,在引進系統(tǒng)之前,多比較一些廠商也是十分必要的。盡管行業(yè)獲得了高速發(fā)展,但配套的一些行業(yè)規(guī)范卻并沒有相應(yīng)地得到完善。為此,小編從專業(yè)角度出發(fā),建議CIO們從以下幾個方面來規(guī)避選型風險:
一、易用性要高
易用性是華天動力OA最早提出的概念,最近幾年,隨著OA辦公系統(tǒng)的日漸普及,OA辦公系統(tǒng)的易用性也受到前所未有的關(guān)注。作為成熟OA的重要標志,OA的易用性成為評價軟件質(zhì)量的重要標準。從目前眾多OA辦公系統(tǒng)用戶的反饋來看,軟件易用性的情況并不容樂觀。
這源于在快速發(fā)展的過程中,易用性仍然沒有得到廠商的足夠的重視,這在很大程度上影響了OA辦公系統(tǒng)的實施成功率。而反觀那些將易用性作為重點的廠商,如華天動力已經(jīng)將易用性做得非常細致了,包括容易實施、容易使用、容易維護三大方面,可以極大的節(jié)省用戶的時間和人力成本,降低項目風險。
在所有企業(yè)管理軟件中,OA辦公系統(tǒng)雖然不是最復(fù)雜的軟件,但因為涉及面最廣,需要全員使用,而各類型人員電腦水平千差萬別,這就對軟件的易用性提出了非常高的要求。而且,在實施過程中,如果不能夠快速的讓使用者產(chǎn)生興趣,他們的熱情就會很快冷卻,最后的普及應(yīng)用也將成為空談。
二、實用性要好
目前,不少廠商和用戶追求大而全的OA辦公系統(tǒng),致使OA辦公系統(tǒng)的功能越來越龐雜,包括資產(chǎn)管理、人力資源管理、客戶管理、財務(wù)管理、進銷存管理、項目管理、后勤管理、合同管理等等一系列功能模塊都涵蓋與產(chǎn)品之中。
繁多的功能模塊讓很多OA辦公系統(tǒng)看起來很唬人,但這些功能往往很不實用。為了追求大而全,不少OA只是搭建了最基本的管理功能,根本無法實現(xiàn)完備的業(yè)務(wù)管理。至于那些人力資源管理、財務(wù)管理等功能模塊,更是無法與專業(yè)的管理軟件相比。
但這些像漂亮花瓶似的功能模塊,卻會給產(chǎn)品增加不少成本,讓用戶在購買時多花費不少費用。如此花錢買罪受的行徑豈不是讓人匪夷所思?因此,CIO在選型時,要牢記自己的核心需求,明白自己真正想要的是什么,才能切實把系統(tǒng)用起來。
其實,如果深究用戶的核心需求,那仍然是工作流管理,這是OA辦公系統(tǒng)的核心應(yīng)用,這也是OA辦公系統(tǒng)的最大價值所在。在這方面,以工作流管理專家著稱的華天動力顯得非常務(wù)實,不會讓那些五花八門的功能喧賓奪主,提出的“工作流2.0”能將工作流管理的功能做到極致,在此基礎(chǔ)上兼顧其他功能模塊的開發(fā),為用戶提供了非常實用的協(xié)同辦公平臺。
三、整合性要強
因為沒有考慮和其他系統(tǒng)的整合問題,導(dǎo)致OA辦公系統(tǒng)應(yīng)用失敗的案例在近幾年內(nèi)越來越多。目前,很多企業(yè)都會同時引進多個信息系統(tǒng),但因為沒有統(tǒng)一的平臺,信息孤島的現(xiàn)象日益嚴重。而OA辦公系統(tǒng)涉及面廣,包容性強,成為企業(yè)中心平臺的最佳選擇。
但這需要OA辦公系統(tǒng)具有很開放的架構(gòu)和很強的整合能力,發(fā)揮統(tǒng)一入口和整合數(shù)據(jù)的作用。而以華天動力為代表的OA辦公系統(tǒng)在整合性上進行了積極的探索,已經(jīng)實現(xiàn)OA與ERP系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)、HR系統(tǒng)等的無縫鏈接。
事實上,華天動力提出的OA辦公系統(tǒng)工作流2.0,最大的突破就在于將整合性發(fā)揮到極致,既能實現(xiàn)OA辦公系統(tǒng)內(nèi)部工作流之間的數(shù)據(jù)整合,如借款與報銷、預(yù)算與決算等;又能實現(xiàn)OA辦公系統(tǒng)工作流與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)整合,如HR、ERP、CRM等。
最后,小編要提醒的是,作為企業(yè)級應(yīng)用的產(chǎn)品,選型者不應(yīng)該只是看到OA辦公系統(tǒng)的購買價格,而應(yīng)該考慮其綜合成本,包括購買成本、實施成本、使用成本、服務(wù)成本、升級成本等一系列成本,這里面有大量的隱含成本。也許有的OA辦公系統(tǒng)購買成本低,但綜合成本卻很可能非常高,后期面臨著用不起的風險。