在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，產(chǎn)品的種類越來越豐富，其外延性文化衍生出品牌文化，品牌的價(jià)值來自消費(fèi)者的體驗(yàn)，于是體驗(yàn)式營銷應(yīng)運(yùn)而生。從營銷學(xué)角度看，讓消費(fèi)者徹底了解產(chǎn)品更容易促進(jìn)訂單的產(chǎn)生，體驗(yàn)式營銷是市場(chǎng)競爭發(fā)展到高級(jí)階段的必然產(chǎn)物。如今，體驗(yàn)式營銷的優(yōu)勢(shì)已在多個(gè)行業(yè)顯現(xiàn)，OA辦公系統(tǒng)行業(yè)就是其一。
對(duì)很多企業(yè)來說，OA辦公系統(tǒng)這一產(chǎn)品雖然并不陌生，但要做到深入了解卻也不容易。如何在引進(jìn)OA辦公系統(tǒng)，就對(duì)產(chǎn)品的功能、設(shè)計(jì)框架有全面的了解，這需要借助在線試用來完成，也就是體驗(yàn)式營銷。目前，國內(nèi)不少優(yōu)質(zhì)的OA辦公系統(tǒng)廠商出于對(duì)用戶的負(fù)責(zé)，也出于對(duì)產(chǎn)品的自信，已經(jīng)免費(fèi)提供了產(chǎn)品的在線試用，以華天動(dòng)力為例。
目前，號(hào)稱能免費(fèi)體驗(yàn)的OA辦公系統(tǒng)廠商不少，但真正做到像華天動(dòng)力這樣的卻并不多。因?yàn)槿A天動(dòng)力OA辦公系統(tǒng)的在線體驗(yàn)就是完全免費(fèi)開放的，無需注冊(cè)、無需申請(qǐng)、無需驗(yàn)證，不需太多周折，為用戶免費(fèi)體驗(yàn)提供最大的便利。對(duì)用戶來說，只要登錄華天動(dòng)力的官網(wǎng)(
/)，就能輕松快速地下載，實(shí)時(shí)體驗(yàn)產(chǎn)品。
為何要將體驗(yàn)式營銷進(jìn)行到底？華天動(dòng)力OA系統(tǒng)的市場(chǎng)總監(jiān)陳先生表示， OA辦公系統(tǒng)在國內(nèi)發(fā)展的近二十年的時(shí)間里，用戶的心理始終在不斷變化。在當(dāng)前用戶選型更為成熟和理性的時(shí)候，體驗(yàn)式營銷的作用尤為重要。一旦用戶在體驗(yàn)的過程中對(duì)產(chǎn)品有了認(rèn)可，他們很容易就購買產(chǎn)品。相比于擅長于市場(chǎng)營銷、理念包裝的其他廠商，華天動(dòng)力采用體驗(yàn)式營銷是一種更加務(wù)實(shí)的態(tài)度，不需包裝太多理念，也沒有太花銷的廣告宣傳，華天動(dòng)力只用產(chǎn)品說話。
從實(shí)際的效果來看，華天動(dòng)力采取體驗(yàn)式營銷之后，極大地拉近了企業(yè)和用戶之間的距離，提升了用戶對(duì)品牌的好感度和信任度，成為企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢(shì)的強(qiáng)勢(shì)武器。實(shí)際上，華天動(dòng)力采用體驗(yàn)式營銷的目的就在于讓理性消費(fèi)者通過切身真實(shí)體驗(yàn)，感受產(chǎn)品的功能價(jià)值，從而獲得用戶對(duì)產(chǎn)品、品牌、企業(yè)的認(rèn)同感和信賴感。
有CIO也表示，華天動(dòng)力采用這種體驗(yàn)式營銷也大大縮減了他們的選型成本。在OA辦公系統(tǒng)市場(chǎng)競爭越來越激烈的今天，不少OA辦公系統(tǒng)廠商為了爭奪更多市場(chǎng)份額，將產(chǎn)品描述的天花亂墜，各種理念層出不窮。這對(duì)CIO來說，反而加大了OA辦公系統(tǒng)選型的成本和風(fēng)險(xiǎn)。體驗(yàn)式營銷就能幫助他們對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行真正的了解，不被華而不實(shí)的理念所迷惑。
近年來，隨著協(xié)同OA產(chǎn)品平臺(tái)和技術(shù)的發(fā)展，其功能應(yīng)用也有了更多的延伸，也讓眾多企業(yè)的協(xié)同OA應(yīng)用需求得以釋放。面對(duì)企業(yè)應(yīng)用需求的爆發(fā)式增長，市場(chǎng)上的OA辦公系統(tǒng)產(chǎn)品也更加眼花繚亂，良莠不齊。體驗(yàn)式營銷的出現(xiàn)，無論對(duì)企業(yè)還是對(duì)OA廠商都有好處，它幫助廠商了解用戶的需求，也幫助用戶尋找到自己理想的產(chǎn)品，打造出一個(gè)雙贏的局面。事實(shí)上，OA辦公系統(tǒng)能否應(yīng)用得好，發(fā)揮出應(yīng)有的價(jià)值，取決于用戶對(duì)協(xié)同OA應(yīng)用價(jià)值的認(rèn)知，體驗(yàn)式營銷無疑是為企業(yè)打開了了解OA辦公系統(tǒng)的一扇門。
毫無疑問，對(duì)用戶來說，要想引進(jìn)一個(gè)合適的OA辦公系統(tǒng)，就必須對(duì)產(chǎn)品有全面準(zhǔn)確的了解。而體驗(yàn)式營銷就是一種最為直觀形象的方式，讓用戶了解OA和廠商。從另一個(gè)角度來看，這對(duì)很多企業(yè)管理者很有幫助，因?yàn)轶w驗(yàn)式營銷能讓他們站在與廠商信息對(duì)等的層面上進(jìn)行交流，這有利于他們更好地對(duì)選型進(jìn)行決策，為產(chǎn)品的成功應(yīng)用打下良好的基礎(chǔ)。
