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實施服務

來自原廠商的優(yōu)質交付服務

聚焦業(yè)務、完整交付

以“業(yè)務”為主線，搭建融合需求調研、藍圖規(guī)劃、設計研發(fā)、實施上線等全生命周期完整優(yōu)質的交付體系。

快速響應、精準落地

原廠商一體化垂直服務，全程高效響應、快速實施，并基于實際場景，嚴苛把關每個環(huán)節(jié)的落地質量，確保每個需求精準落地。

項目預警、高質上線

設立預警機制，實時動態(tài)監(jiān)控，即時洞察項目延期、人員變更等潛在風險。項目進展360°實時同步，保障項目高質上線。

實施服務

來自原廠商的優(yōu)質交付服務

聚焦業(yè)務、完整交付

以“業(yè)務”為主線，搭建融合需求調研、藍圖規(guī)劃、設計研發(fā)、實施上線等全生命周期完整優(yōu)質的交付體系。

快速響應、精準落地

原廠商一體化垂直服務，全程高效響應、快速實施，并基于實際場景，嚴苛把關每個環(huán)節(jié)的落地質量，確保每個需求精準落地。

項目預警、高質上線

設立預警機制，實時動態(tài)監(jiān)控，即時洞察項目延期、人員變更等潛在風險。項目進展360°實時同步，保障項目高質上線。

咨詢服務

實施服務

服務中心

售后服務

8+6+3專項服務體系，為政企持續(xù)護航

8項

服務承諾

8項
服務承諾

1小時

服務請求響應

8小時

簡單問題8小時提供解決方案

24小時

復雜問題24小時提供解決方案

優(yōu)享升級

服務期內(nèi)優(yōu)享版本升級

備份指引

服務期內(nèi)優(yōu)享數(shù)據(jù)備份指導服務

數(shù)據(jù)服務

服務期內(nèi)優(yōu)享系統(tǒng)安裝、數(shù)據(jù)恢復服務

技術指導

服務期內(nèi)優(yōu)享軟硬件及網(wǎng)絡技術指導服務

產(chǎn)品培訓

服務期內(nèi)優(yōu)享產(chǎn)品使用培訓

8項服務承諾

1小時

服務請求響應

8小時

簡單問題8小時提供解決方案

24小時

復雜問題24小時提供解決方案

優(yōu)享升級

服務期內(nèi)優(yōu)享版本升級

備份指引

服務期內(nèi)優(yōu)享數(shù)據(jù)備份指導服務

數(shù)據(jù)服務

服務期內(nèi)優(yōu)享系統(tǒng)安裝、數(shù)據(jù)恢復服務

技術指導

服務期內(nèi)優(yōu)享軟硬件及網(wǎng)絡技術指導服務

產(chǎn)品培訓

服務期內(nèi)優(yōu)享產(chǎn)品使用培訓

6維

服務體系

6維
服務體系

定制服務

基于政企業(yè)務場景定制開發(fā) 滿足實際需求

升級服務

服務期內(nèi)優(yōu)享系統(tǒng)同步升級持續(xù)賦能前瞻

二開服務

提供技術開發(fā)支持
滿足企業(yè)發(fā)展需求

咨詢服務

專業(yè)技術、產(chǎn)品、售前專家問題精準直達

跟蹤服務

服務期內(nèi)全程跟蹤客戶使用快速高效響應

深度合作

全方位賦能企業(yè)數(shù)智化轉型共創(chuàng)共贏共生

6維服務體系

定制服務

基于政企業(yè)務場景定制開發(fā) 滿足實際需求

升級服務

服務期內(nèi)優(yōu)享系統(tǒng)同步升級持續(xù)賦能前瞻

二開服務

提供多次技術開發(fā)支持
滿足企業(yè)發(fā)展需求

咨詢服務

專業(yè)技術、產(chǎn)品、售前專家問題精準直達

跟蹤服務

服務期內(nèi)全程跟蹤客戶使用快速高效響應

深度合作

全方位賦能企業(yè)數(shù)智化轉型共創(chuàng)共贏共生

3級

售后支持

3級
售后支持

線上支持

7*24小時在線即時響應，快速解決您的問題

遠程服務

軟件遠程訪問、線上手術高效解決使用難題

現(xiàn)場作業(yè)

專業(yè)技術工程師駐場支持 OA使用全程護航

3級售后支持

線上支持

7*24小時在線即時響應快速解決您的問題

遠程服務

軟件遠程訪問、線上手術高效解決使用難題

現(xiàn)場作業(yè)

專業(yè)技術工程師駐場支持 OA使用全程護航