OA軟件在中國(guó)發(fā)展了近20年，二十年間誕生了合強(qiáng)OA、致遠(yuǎn)OA、泛微OA、藍(lán)凌OA、華天動(dòng)力OA、通達(dá)OA等一批專業(yè)的OA廠商，在這20年里，中國(guó)的OA發(fā)展歷經(jīng)概念定位、產(chǎn)品定位、功能定位、用戶需求定位4個(gè)不同階段。
2017年軟件協(xié)會(huì)發(fā)布OA系統(tǒng)軟件狀況報(bào)告顯示，2017上半年
OA系統(tǒng)銷售超過(guò)60億，預(yù)計(jì)全年銷售額將超過(guò)110億元。
OA軟件應(yīng)用與經(jīng)濟(jì)環(huán)境和經(jīng)營(yíng)環(huán)境有關(guān)，沿海地區(qū)屬于紅色深度應(yīng)用地區(qū)，西部地區(qū)屬于市場(chǎng)待開(kāi)發(fā)地區(qū)，其中四川、重慶發(fā)展快速，
OA市場(chǎng)增量超過(guò)70%。
百度指數(shù)顯示，從2011年開(kāi)始，國(guó)內(nèi)OA市場(chǎng)需求增長(zhǎng)明顯，廣東、上海、北京地區(qū)排列國(guó)內(nèi)OA系統(tǒng)軟件搜索榜前三的位置。
OA系統(tǒng)的產(chǎn)品變化由消息、文件傳遞到IBM的Lotus 1-2-3電子表格數(shù)據(jù)庫(kù)軟件，最終到今天使用的
OA系統(tǒng)；企業(yè)應(yīng)用也由局域網(wǎng)內(nèi)的郵件、短消息共享發(fā)展到信息、到網(wǎng)絡(luò)上的工作流轉(zhuǎn)，企業(yè)大量的信息在數(shù)據(jù)庫(kù)和云端中交互。
隨著互聯(lián)網(wǎng)和計(jì)算機(jī)、移動(dòng)智能手機(jī)的普及，企業(yè)辦公自動(dòng)化已實(shí)現(xiàn)“從單一功能到多功能多場(chǎng)景”轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)在的OA系統(tǒng)軟件已經(jīng)完全按照政企單位實(shí)際需求進(jìn)行應(yīng)用定義開(kāi)發(fā)，OA系統(tǒng)產(chǎn)品、市場(chǎng)、應(yīng)用、服務(wù)都已經(jīng)成熟。
OA系統(tǒng)初露端倪，OA廠商搶占市場(chǎng)機(jī)遇
20世紀(jì)九十年代，互聯(lián)網(wǎng)尚未普及，企業(yè)辦公人員每天需要面對(duì)堆積成山的紙質(zhì)文件和成千上萬(wàn)的客戶電話表單，數(shù)據(jù)、信息管理混亂，紙質(zhì)辦公能耗高，既浪費(fèi)木材資源，又不利環(huán)保，并且容易出錯(cuò)。
企業(yè)管理者開(kāi)始尋求更有效的辦公途徑，電子郵件的出現(xiàn)，是對(duì)傳統(tǒng)辦公環(huán)境的第一次沖擊和改變，郵件辦公和短消息辦公一出現(xiàn)，就迅速在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境里面開(kāi)始普及，這一個(gè)階段，誰(shuí)的名片上有個(gè)EMAIL地址，都是高端商務(wù)人士身份的象征。
OA系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了異地信息、文件傳送和資源互通，成為突破辦公空間限制的更有效途徑。
EMAIL辦公時(shí)代，誕生了一批國(guó)內(nèi)早期的OA思想者，泛微創(chuàng)始人韋利東，通達(dá)創(chuàng)始人高波、華天動(dòng)力創(chuàng)始人陳秋男、點(diǎn)擊科技王志東等都開(kāi)始投身OA系統(tǒng)行業(yè)，已經(jīng)開(kāi)始思考
OA辦公系統(tǒng)的應(yīng)用價(jià)值，并先后在2000年前后付諸實(shí)際行動(dòng)相繼開(kāi)發(fā)OA系統(tǒng)軟件。他們相繼創(chuàng)建了泛微、通達(dá)、華天動(dòng)力、點(diǎn)擊科技等一批OA企業(yè)。在隨后的近20年里，他們?cè)贠A行業(yè)內(nèi)不斷創(chuàng)新，對(duì)國(guó)內(nèi)的OA產(chǎn)業(yè)的建立和完善作出了重要貢獻(xiàn)。
OA系統(tǒng)產(chǎn)品概念時(shí)代，OA辦公系統(tǒng)與時(shí)俱進(jìn)
筆者第一次見(jiàn)Lotus 1-2-3廣告，還是在北京白頤路旁的廣告牌上，1983年蓮花公司出品非編程類電子表格軟件Lotus 1-2-3，集表格計(jì)算、繪圖、數(shù)據(jù)庫(kù)分析于一身，后被IBM收購(gòu)，主要用于IBM品牌機(jī)上，才被廣泛知道和應(yīng)用。
Lotus 1-2-3開(kāi)創(chuàng)了OA系統(tǒng)的雛形，并為
OA系統(tǒng)軟件指明大致方向。
二十世紀(jì)九十年代，Lotus推出了Lotus Domino，同時(shí)微軟也推出了.net編程語(yǔ)言，這兩種語(yǔ)言成了早期OA軟件的開(kāi)發(fā)選擇， 1999年，SUN公司發(fā)布一種功能更為強(qiáng)大和簡(jiǎn)單易用的編程語(yǔ)言——Java，并在隨后的5到10年間迅速成為OA廠商開(kāi)發(fā)主流技術(shù)語(yǔ)言，目前JAVA在市場(chǎng)占有超過(guò)75%的份額，占據(jù)了絕對(duì)主導(dǎo)地位。
JAVA成為OA系統(tǒng)的絕對(duì)霸主，取代Domino和.net成為
OA系統(tǒng)主流語(yǔ)言主要原因是其更具安全性、適應(yīng)性、開(kāi)放性和穩(wěn)定性。
2000年左右，中國(guó)誕生了一批專業(yè)級(jí)的OA系統(tǒng)廠商，通達(dá)OA、泛微OA、致遠(yuǎn)OA、華天動(dòng)力OA、藍(lán)凌OA、合強(qiáng)OA等都是在這個(gè)階段發(fā)展起來(lái)的公司，當(dāng)然在后續(xù)的發(fā)展中，每個(gè)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和定位不同，也導(dǎo)致了合強(qiáng)逐漸淡出OA世界，高速波離開(kāi)通達(dá)等，當(dāng)時(shí)較有影響力的王志東創(chuàng)立的點(diǎn)擊科技也漸漸沒(méi)落。
為了能夠讓政府企事業(yè)單位能夠更生動(dòng)的理解OA系統(tǒng)軟件的作用，基于
OA辦公系統(tǒng)的產(chǎn)品特色，OA系統(tǒng)廠商紛紛從概念上定義OA產(chǎn)品，現(xiàn)在來(lái)看，那時(shí)的OA功能非常簡(jiǎn)單，但是也為中國(guó)的OA系統(tǒng)發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)（筆者認(rèn)為至少?zèng)]有讓OA系統(tǒng)走入歧途）。
2002年左右，泛微提出了“協(xié)同管理”的概念，華天動(dòng)力提出了“智慧協(xié)同”“工作流”等概念，讓OA系統(tǒng)產(chǎn)品更容易被理解，企業(yè)開(kāi)始逐漸接受OA系統(tǒng)軟件。
OA系統(tǒng)的三國(guó)鼎立到OA廠商的四強(qiáng)爭(zhēng)霸
在2000年前后，國(guó)內(nèi)的OA系統(tǒng)陣營(yíng)發(fā)生過(guò)一次重大變革，泛微、致遠(yuǎn)、華天動(dòng)力等OA系統(tǒng)廠商共同選擇Java作為OA開(kāi)發(fā)語(yǔ)言，即便是藍(lán)凌，也在發(fā)展后期轉(zhuǎn)投Java陣營(yíng)。
OA軟件經(jīng)過(guò)近20年的發(fā)展，在2002年到2005年階段，形成了三國(guó)鼎立局面，合強(qiáng)、通達(dá)、泛微成為了國(guó)內(nèi)OA前三甲品牌，到了2005年之后，泛微、致遠(yuǎn)、藍(lán)凌、華天動(dòng)力4家
OA軟件廠商形成了四強(qiáng)爭(zhēng)霸的格局，直到現(xiàn)在，OA系統(tǒng)前四位置也是在這四家OA系統(tǒng)廠商中來(lái)回爭(zhēng)奪。
泛微OA的OA產(chǎn)品特征是“全高大”，功能全，價(jià)格高，概念大；致遠(yuǎn)OA的產(chǎn)品特征“全都有”，功能全，都還行，有渠道；華天動(dòng)力
OA的產(chǎn)品特征是“全特技”，功能全，特好用，技術(shù)派；藍(lán)凌OA的產(chǎn)品特征是“全要大”，功能全，要移動(dòng)，大客戶。
OA產(chǎn)品是隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化而變。OA系統(tǒng)的市占率體現(xiàn)了
OA系統(tǒng)產(chǎn)品受市場(chǎng)的歡迎程度。據(jù)軟件協(xié)會(huì)2017年數(shù)據(jù)顯示，泛微、致遠(yuǎn)、藍(lán)凌、華天動(dòng)力這4家OA廠商的市場(chǎng)占有率超過(guò)了40%，四強(qiáng)爭(zhēng)霸格局非常明顯。
泛微OA：協(xié)同管理概念倡導(dǎo)者
泛微首先提出了“協(xié)同管理”產(chǎn)品概念，初次為OA系統(tǒng)產(chǎn)品應(yīng)用做了定義，其產(chǎn)品針對(duì)不用的使用人群和使用方式，主要有5個(gè)產(chǎn)品版本，其產(chǎn)品人群特征明顯，明顯沒(méi)有對(duì)不同行業(yè)應(yīng)用進(jìn)行細(xì)分，產(chǎn)品主打“普適性”，其旗下“e”系列OA產(chǎn)品完全圍繞“協(xié)同管理”概念而展開(kāi)，“e-cology8.0”版本為其主打產(chǎn)品，主要面向大中型企事業(yè)單位提供解決方案，功能較為全面；2014年開(kāi)始主推移動(dòng)OA產(chǎn)品，并單獨(dú)注冊(cè)新的網(wǎng)站域名來(lái)推廣移動(dòng)OA的概念。
泛微
OA軟件主打中高端市場(chǎng)，價(jià)格較高，由于其產(chǎn)品功能多，在易用性和用戶體驗(yàn)上有一定的劣勢(shì)，因功能多結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜，版本通用等特性導(dǎo)致二次開(kāi)發(fā)具有一定的難度。
現(xiàn)在的泛微開(kāi)始主打“移動(dòng)辦公專家”的概念，通過(guò)大量的廣告來(lái)?yè)屨家苿?dòng)辦公時(shí)代的位置。
致遠(yuǎn)OA：OA系統(tǒng)的渠道之王
致遠(yuǎn)協(xié)創(chuàng)更名“致遠(yuǎn)互聯(lián)”，著力打造“協(xié)同+”的互聯(lián)辦公平臺(tái)，致遠(yuǎn)主要產(chǎn)品線有3個(gè)，其中A8系列產(chǎn)品是其主打產(chǎn)品，A8以實(shí)現(xiàn)大企業(yè)內(nèi)部行為管理為導(dǎo)向，并側(cè)重知識(shí)管理和工作流轉(zhuǎn)產(chǎn)品功能；致遠(yuǎn)A6面對(duì)中小型企業(yè)，產(chǎn)品特色在協(xié)同工作、公文流轉(zhuǎn)和知識(shí)管理上；致遠(yuǎn)M1主攻移動(dòng)領(lǐng)域。
由于致遠(yuǎn)與用友之間的特殊關(guān)系，早期曾被用友收購(gòu)，后因用友發(fā)展自己的
OA系統(tǒng)，致遠(yuǎn)OA脫離用友體系。但其借助用友渠道迅速發(fā)展自己的渠道代理商，使其產(chǎn)品在市場(chǎng)上具有一定的知名度。
致遠(yuǎn)OA在產(chǎn)品打磨上下了一番功夫，與華天動(dòng)力OA相爭(zhēng)的“工作流”概念，是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)辦公應(yīng)用特性的高度總結(jié)。
致遠(yuǎn)OA與華天動(dòng)力OA的產(chǎn)品理念較為相近，兩者在市場(chǎng)上主打“工作流”概念，盡管“工作流”概念的所屬已經(jīng)無(wú)從考究，但從互聯(lián)網(wǎng)檢索到的早期OA系統(tǒng)技術(shù)文章顯示，華天動(dòng)力OA采用“工作流”的產(chǎn)品功能概念要早于致遠(yuǎn)。
華天動(dòng)力OA：中國(guó)OA行業(yè)的技術(shù)實(shí)力派
華天動(dòng)力提出“智慧協(xié)同”，賦予協(xié)同管理“智慧”概念，其OA產(chǎn)品主要有8個(gè)產(chǎn)品線，其OA產(chǎn)品主要以應(yīng)用企業(yè)的性質(zhì)和行業(yè)應(yīng)用不同而劃分，旗艦版、集團(tuán)版、專業(yè)版、多語(yǔ)言版、政務(wù)版、平臺(tái)版、人力資源管理、績(jī)效考核等功能版本，其多語(yǔ)言版本在國(guó)內(nèi)獨(dú)樹(shù)一幟，在全球一體化的大趨勢(shì)下深受跨國(guó)企業(yè)青睞，數(shù)據(jù)顯示眾多世界500強(qiáng)企業(yè)在使用其多語(yǔ)言版本
OA系統(tǒng)；其產(chǎn)品的“魔方架構(gòu)”和“智能報(bào)表”“工作流”等3個(gè)特色功能，頗有以技術(shù)實(shí)力說(shuō)話的架勢(shì)。
華天動(dòng)力OA是典型的“技術(shù)派”，較為專注OA系統(tǒng)的技術(shù)研發(fā)，具有一定的技術(shù)實(shí)力，其OA產(chǎn)品分類較細(xì)，行業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景較多。
華天動(dòng)力OA產(chǎn)品也是“工作流”概念忠實(shí)推動(dòng)者，與致遠(yuǎn)在誰(shuí)是“工作流”締造者上一直存在爭(zhēng)議，在長(zhǎng)江以北地區(qū)與致遠(yuǎn)OA的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更為激烈，與致遠(yuǎn)相比，華天動(dòng)力品牌知名度具有一定的劣勢(shì)。
藍(lán)凌OA：泛微OA的強(qiáng)力競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
藍(lán)凌“讓工作更智慧”，側(cè)重集成知識(shí)管理平臺(tái)并開(kāi)始打造全新移動(dòng)工作平臺(tái)，知識(shí)管理KMS構(gòu)造大中型組織專業(yè)知識(shí)管理平臺(tái)；協(xié)同工作平臺(tái)EKP提供多場(chǎng)景移動(dòng)OA工作應(yīng)用體驗(yàn)；指揮平臺(tái)EIS為成長(zhǎng)型企業(yè)打造引動(dòng)辦公平臺(tái)；KK打造企業(yè)“大連接”移動(dòng)辦公平臺(tái)；藍(lán)凌的早期客戶以O(shè)A產(chǎn)品定制化為主，與泛微在大型客戶上爭(zhēng)奪較為激烈，藍(lán)凌也是一家比較側(cè)重OA技術(shù)研發(fā)的公司，相比泛微OA，藍(lán)凌在市場(chǎng)宣傳上處于絕對(duì)劣勢(shì)地位。
OA系統(tǒng)廠商的OA產(chǎn)品各有特色，時(shí)代在發(fā)展，產(chǎn)品在進(jìn)步，對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，只有合適的軟件，不存在完美的軟件。通過(guò)對(duì)各OA廠商所提供的試用版
OA體驗(yàn)，不難發(fā)現(xiàn)：盡管各個(gè)廠商的OA產(chǎn)品基礎(chǔ)功能相同，但是其產(chǎn)品的研發(fā)側(cè)重點(diǎn)均有不同。
OA系統(tǒng)在國(guó)內(nèi)發(fā)展了20多年的時(shí)間，現(xiàn)在OA系統(tǒng)已經(jīng)進(jìn)入了后PC辦公時(shí)代，移動(dòng)辦公逐漸成為主流，OA系統(tǒng)的發(fā)展一直以來(lái)都是與企業(yè)的使用需求以及PC、手機(jī)的智能化程度高度相關(guān)，預(yù)計(jì)到2018年，移動(dòng)辦公的市場(chǎng)需求將從現(xiàn)在的30％增長(zhǎng)到65%，移動(dòng)辦公時(shí)代的快速來(lái)臨，對(duì)OA系統(tǒng)廠商提出了更高的要求，未來(lái)，
OA系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)誰(shuí)主沉??？
