協(xié)同
OA辦公系統(tǒng)作為技術(shù)導(dǎo)向型服務(wù)軟件，隨著市場(chǎng)需求的變化產(chǎn)品隨之發(fā)生變革，“永恒不變的只有改變”，市場(chǎng)普及化程度、OA研發(fā)技術(shù)的變革和企業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景的變化都是OA系統(tǒng)的產(chǎn)品變革源動(dòng)力。
OA系統(tǒng)的產(chǎn)品變化由消息、文件傳遞到IBM的Lotus 1-2-3電子表格數(shù)據(jù)庫軟件，并最終演化成現(xiàn)在的OA軟件；應(yīng)用也由局域網(wǎng)內(nèi)的郵件、短消息共享發(fā)展到信息文件在網(wǎng)絡(luò)上的工作流轉(zhuǎn)，大量的信息在數(shù)據(jù)庫和云端中交互。隨著互聯(lián)網(wǎng)和計(jì)算機(jī)的普及、智能移動(dòng)設(shè)備的大眾化，辦公自動(dòng)化已實(shí)現(xiàn)“從單一功能到多功能多場(chǎng)景”演變。而今天的OA系統(tǒng)軟件已經(jīng)完全按照政企單位實(shí)際需求進(jìn)行應(yīng)用定義開發(fā)，OA系統(tǒng)產(chǎn)品定義和形態(tài)已經(jīng)成熟。
OA系統(tǒng)萌芽 中國(guó)OA行業(yè)大佬誕生
20世紀(jì)九十年代，互聯(lián)網(wǎng)尚未普及，企業(yè)辦公人員每天需要面對(duì)堆積成山的紙質(zhì)文件和成千上萬的客戶電話表單。企業(yè)管理者開始尋求通過電子途徑解決實(shí)際管理問題，一方面降低能耗，一方面提升效率，早期郵件辦公和短消息辦公開始出現(xiàn)，借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)格化功能實(shí)現(xiàn)信息和資源交互。
國(guó)內(nèi)協(xié)同辦公思想開始萌芽，企業(yè)的管理者已經(jīng)意識(shí)到計(jì)算機(jī)代替人力進(jìn)行資源共享和文件傳遞將有效控制遺失、泄密、存儲(chǔ)空間、耗材支出，并能大大提升工作效率。
OA系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了異地信息、文件傳送和資源互通，成為突破辦公空間限制更加有效的途徑。
與此同時(shí)，泛微創(chuàng)始人韋利東，通達(dá)創(chuàng)始人高波、華天動(dòng)力創(chuàng)始人陳秋男、點(diǎn)擊科技王志東等一批中國(guó)OA產(chǎn)業(yè)的先行者，已經(jīng)開始思考
OA辦公系統(tǒng)的應(yīng)用價(jià)值，并先后在2000年前后付諸實(shí)際行動(dòng)相繼開發(fā)OA系統(tǒng)軟件。直到今天，這些早期的OA從業(yè)者對(duì)OA產(chǎn)業(yè)發(fā)展仍具有巨大的號(hào)召力和影響力。
互聯(lián)辦公初露端倪
OA系統(tǒng)進(jìn)入新紀(jì)元
1983年蓮花公司出品非編程類電子表格軟件Lotus 1-2-3，集表格計(jì)算、繪圖、數(shù)據(jù)庫分析于一身，被IBM收購(gòu)后在兼容機(jī)系統(tǒng)上得到更廣泛的應(yīng)用，被視為電子表格軟件的開山鼻祖。1989年Lotus全球用戶超過3000萬，IBM所提出的群件產(chǎn)品概念，開啟了網(wǎng)絡(luò)協(xié)同辦公新紀(jì)元，此視為協(xié)同辦公軟件的開創(chuàng)時(shí)代的變革。
20世紀(jì)九十年代后期，隨著Internet和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用群件產(chǎn)品發(fā)展和壯大，Lotus推出了Lotus Domino，微軟同期推出.net編程語言，共同為OA技術(shù)奠基，后因替代性的技術(shù)革命而逐漸被
OA開發(fā)商放棄。1999年，SUN公司發(fā)布一種功能更為強(qiáng)大和簡(jiǎn)單易用的編程語言——Java，并在隨后的5到10年間迅速成為
OA廠商開發(fā)主流技術(shù)，市場(chǎng)占有率超過75%。
產(chǎn)品的變革源于技術(shù)的變革、源于市場(chǎng)需求的提升，是
OA系統(tǒng)發(fā)展歷程的必然選擇，Java在取代Domino和.net成為OA系統(tǒng)主流語言使其更具安全性、適應(yīng)性、開放性和穩(wěn)定性。
在此期間，誕生了泛微OA、致遠(yuǎn)OA、華天動(dòng)力OA、藍(lán)凌OA、合強(qiáng)OA等一批OA廠商，OA系統(tǒng)進(jìn)入到“產(chǎn)品定位概念期”，為了能夠讓政府企事業(yè)單位能夠更生動(dòng)的理解OA系統(tǒng)軟件的作用，基于OA辦公系統(tǒng)的產(chǎn)品特色，泛微提出了“協(xié)同管理”的概念，華天動(dòng)力提出了“智慧協(xié)同”“工作流”等概念，讓OA系統(tǒng)產(chǎn)品作用更加具體化。
OA廠商群雄逐鹿，
OA系統(tǒng)四強(qiáng)爭(zhēng)霸
2000年前后，協(xié)同辦公系統(tǒng)作為獨(dú)立軟件產(chǎn)品從群件產(chǎn)品中完全分離出來，形成獨(dú)立市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)開始涌現(xiàn)一批專注于協(xié)同辦公系統(tǒng)研發(fā)廠商，包括現(xiàn)今老牌廠商泛微、致遠(yuǎn)、華天動(dòng)力、藍(lán)凌等，均誕生于這個(gè)時(shí)期，泛微、致遠(yuǎn)、華天動(dòng)力共同選擇Java作為
OA開發(fā)語言，即便是藍(lán)凌，也在發(fā)展后期轉(zhuǎn)投Java陣營(yíng)。
OA軟件經(jīng)過近20年的發(fā)展，大浪淘沙，到今天逐漸形成了四強(qiáng)爭(zhēng)霸的局面。
OA系統(tǒng)誕生伊始，各品牌廠商開始探索OA發(fā)展方向。泛微首先提出了“協(xié)同管理”產(chǎn)品概念，初次為OA系統(tǒng)產(chǎn)品應(yīng)用做了定義，其產(chǎn)品針對(duì)不用的使用人群和使用方式，主要有5個(gè)產(chǎn)品版本，其產(chǎn)品人群特征明顯，但顯然沒有對(duì)不同行業(yè)應(yīng)用進(jìn)行細(xì)分，產(chǎn)品主打“普適性”，其旗下“e”系列OA產(chǎn)品完全圍繞“協(xié)同管理”概念而展開，“e-cology8.0”版本為其主打產(chǎn)品，主要面向大中型企事業(yè)單位提供解決方案，功能較為全面；2014年開始主推移動(dòng)OA產(chǎn)品，并單獨(dú)注冊(cè)新的網(wǎng)站域名來推廣移動(dòng)OA的概念。
泛微
OA軟件主打中高端市場(chǎng)，價(jià)格較高，由于其產(chǎn)品功能多，在易用性和用戶體驗(yàn)上有一定的劣勢(shì)，因功能多結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜，版本通用等特性導(dǎo)致二次開發(fā)具有一定的難度。
致遠(yuǎn)協(xié)創(chuàng)更名“致遠(yuǎn)互聯(lián)”，著力打造“協(xié)同+”的互聯(lián)辦公平臺(tái)，致遠(yuǎn)主要產(chǎn)品線有3個(gè)，其中A8系列產(chǎn)品是其主打產(chǎn)品，A8以實(shí)現(xiàn)大企業(yè)內(nèi)部行為管理為導(dǎo)向，并側(cè)重知識(shí)管理和工作流轉(zhuǎn)產(chǎn)品功能；致遠(yuǎn)A6面對(duì)中小型企業(yè)，產(chǎn)品特色在協(xié)同工作、公文流轉(zhuǎn)和知識(shí)管理上；致遠(yuǎn)M1主攻移動(dòng)領(lǐng)域。
由于致遠(yuǎn)與用友之間的特殊關(guān)系，早期曾被用友收購(gòu)，后因用友發(fā)展自己的OA系統(tǒng)，致遠(yuǎn)OA脫離用友體系。但其借助用友渠道迅速發(fā)展自己的渠道代理商，使其產(chǎn)品在市場(chǎng)上具有一定的知名度。
致遠(yuǎn)OA在產(chǎn)品打磨上下了一番功夫，與華天動(dòng)力
OA相爭(zhēng)的“工作流”概念，是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)辦公的應(yīng)用特性的高度總結(jié)。
致遠(yuǎn)OA與華天動(dòng)力OA的產(chǎn)品理念較為相近，兩者在市場(chǎng)上主打“工作流”概念，盡管“工作流”概念的所屬已經(jīng)無從考究，但從互聯(lián)網(wǎng)檢索到的早期OA系統(tǒng)技術(shù)文章顯示，華天動(dòng)力OA采用“工作流”的產(chǎn)品功能概念要早于致遠(yuǎn)。
華天動(dòng)力提出“智慧協(xié)同”，賦予協(xié)同管理“智慧”概念，其OA產(chǎn)品主要有8個(gè)產(chǎn)品線，其OA產(chǎn)品主要以應(yīng)用企業(yè)的性質(zhì)和行業(yè)應(yīng)用不同而劃分，旗艦版、集團(tuán)版、專業(yè)版、多語言版、政務(wù)版、平臺(tái)版、人力資源管理、績(jī)效考核等功能版本，其多語言版本在國(guó)內(nèi)獨(dú)樹一幟，在全球一體化的大趨勢(shì)下深受跨國(guó)企業(yè)青睞，數(shù)據(jù)顯示眾多世界500強(qiáng)企業(yè)在使用其多語言版本OA系統(tǒng)；其產(chǎn)品的“魔方架構(gòu)”、“智能報(bào)表”、“工作流”等3個(gè)特色功能，頗有以技術(shù)實(shí)力說話的架勢(shì)。
華天動(dòng)力
OA是典型的“技術(shù)派”，較為專注
OA系統(tǒng)的技術(shù)研發(fā)，具有一定的技術(shù)實(shí)力，其OA產(chǎn)品分類較細(xì)，行業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景較多。
華天動(dòng)力OA產(chǎn)品也是“工作流”概念的忠實(shí)推動(dòng)者，與致遠(yuǎn)在“誰是工作流締造者”上一直存在爭(zhēng)議，在長(zhǎng)江以北地區(qū)與致遠(yuǎn)OA的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更為激烈，與致遠(yuǎn)相比，華天動(dòng)力品牌知名度具有一定的劣勢(shì)。
藍(lán)凌“讓工作更智慧”，側(cè)重集成知識(shí)管理平臺(tái)并開始打造全新移動(dòng)工作平臺(tái)，知識(shí)管理KMS構(gòu)造大中型組織專業(yè)知識(shí)管理平臺(tái)；協(xié)同工作平臺(tái)EKP提供多場(chǎng)景移動(dòng)OA工作應(yīng)用體驗(yàn)；指揮平臺(tái)EIS為成長(zhǎng)型企業(yè)打造引動(dòng)辦公平臺(tái)；KK打造企業(yè)“大連接”移動(dòng)辦公平臺(tái)；藍(lán)凌的早期客戶以O(shè)A產(chǎn)品定制化為主，與泛微在大型客戶上爭(zhēng)奪較為激烈，藍(lán)凌也是一家比較側(cè)重
OA技術(shù)研發(fā)的公司，相比泛微OA，藍(lán)凌在市場(chǎng)宣傳上處于絕對(duì)劣勢(shì)地位。
OA系統(tǒng)廠商的OA產(chǎn)品各有特色，時(shí)代在發(fā)展，產(chǎn)品在進(jìn)步，對(duì)于用戶來說，只有合適的軟件，不存在完美的軟件。通過對(duì)各OA廠商所提供的試用版OA體驗(yàn)，不難發(fā)現(xiàn)：盡管各個(gè)廠商的
OA產(chǎn)品基礎(chǔ)功能相同，但是其產(chǎn)品的研發(fā)側(cè)重點(diǎn)均有不同。
圖為OA廠商產(chǎn)品應(yīng)用評(píng)價(jià)表
泛微OA的OA產(chǎn)品特征是“全高大”，功能全，價(jià)格高，概念大；致遠(yuǎn)OA的產(chǎn)品特征“全都有”，功能全，都還行，有渠道；華天動(dòng)力OA的產(chǎn)品特征是“全特技”，功能全，特好用，技術(shù)派；藍(lán)凌OA的產(chǎn)品特征是“全要大”，功能全，要移動(dòng)，大客戶。
OA產(chǎn)品是隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化而變。OA系統(tǒng)的市占率體現(xiàn)了OA系統(tǒng)產(chǎn)品受市場(chǎng)的歡迎程度。泛微、致遠(yuǎn)、藍(lán)凌、華天動(dòng)力這4家OA廠商的市場(chǎng)占有率超過了40%，充分說明了其OA產(chǎn)品被市場(chǎng)的認(rèn)可程度。
近20年，OA軟件大軍潮起潮落，早期知名的OA產(chǎn)品合強(qiáng)OA已經(jīng)淡出了我們視線。
（圖：2017年1月～6月OA市場(chǎng)市占率 來源：軟件協(xié)會(huì)）
平臺(tái)化、信息化、社會(huì)化、移動(dòng)化是OA系統(tǒng)賦能國(guó)內(nèi)企業(yè)管理的四大趨勢(shì)。在近10年OA技術(shù)發(fā)展已趨向同質(zhì)化，各大老牌廠商開始圍繞產(chǎn)品和新領(lǐng)域市場(chǎng)展開新一輪“血戰(zhàn)”。
成勢(shì)鑄鼎 移動(dòng)OA開創(chuàng)時(shí)代新篇
2007年蘋果公司推出第一代IPhone，開啟智能手機(jī)時(shí)代，在中國(guó)越來越多的“低頭族”開始出現(xiàn)，不完全統(tǒng)計(jì)，中國(guó)有超過4億的智能手機(jī)用戶。
OA辦公系統(tǒng)作為一種立足PC端操作的管理軟件在早期與“移動(dòng)化”相去甚遠(yuǎn)。過去用戶只能在電腦上進(jìn)行辦公，在應(yīng)用OA系統(tǒng)時(shí)會(huì)被操作時(shí)間和地點(diǎn)所限制，而現(xiàn)在企業(yè)管理者在OA系統(tǒng)實(shí)際應(yīng)用中的“手機(jī)時(shí)間”會(huì)超過“電腦時(shí)間”，社會(huì)精英階層開始流行手機(jī)辦公。
（2011-2016年中國(guó)智能手機(jī)滲透率分析）
而從移動(dòng)網(wǎng)民與非移動(dòng)網(wǎng)民滲透率對(duì)比中發(fā)現(xiàn)，未來5—10年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)滲透率將達(dá)到60%以上，手機(jī)網(wǎng)民比重將接近100%，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來臨。
泛微
OA、致遠(yuǎn)OA、華天動(dòng)力OA、藍(lán)凌OA都已經(jīng)布局移動(dòng)OA市場(chǎng)，紛紛推出了自己的移動(dòng)OA產(chǎn)品，泛微OA、華天動(dòng)力OA、藍(lán)凌OA都打造了自己的移動(dòng)APP，同時(shí)也與微信、釘釘?shù)纫苿?dòng)應(yīng)用進(jìn)行打通，為用戶提供全平臺(tái)OA辦公系統(tǒng)。
移動(dòng)
OA辦公系統(tǒng)是大趨勢(shì)，蘋果開啟了智能手機(jī)時(shí)代，而誰又能成為移動(dòng)辦公時(shí)代的扛鼎者？
請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注：2017上半年OA系統(tǒng)盤點(diǎn)（四）：服務(wù)的變革
