客戶管理是企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中為提高競(jìng)爭(zhēng)力，利用信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客間在銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)商的交互，從而提升管理水平，為客戶提供創(chuàng)新的、定制的客戶交互和服務(wù)的過(guò)程?？茖W(xué)的客戶管理是凝聚客戶、促進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的重要保障。由于客戶信息具有保密性和挖掘性，科學(xué)的客戶信息管理是信息加工、信息挖掘、信息提取和再利用的需要。
除此之外，企業(yè)在客戶維護(hù)和客戶信息管理過(guò)程中難免涉及到的另一項(xiàng)管理便是銷(xiāo)售合同的管理。銷(xiāo)售合同記錄了甲乙雙方合作的基本條款和項(xiàng)目，是與客戶合作的法律上的保證。合理的合同管理不僅促進(jìn)了客戶管理的信息化，而且是企業(yè)利益的保障。那么華天動(dòng)力
OA系統(tǒng)中的客戶管理模塊又是如何對(duì)合同管理進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃的呢？筆者將帶大家以體驗(yàn)視角了解
OA系統(tǒng)中的合同管理功能。
華天動(dòng)力
OA系統(tǒng)中合同管理模塊置于客戶管理功能欄目下，包括銷(xiāo)售合同管理、合同提醒、銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)、合同報(bào)表等。其中銷(xiāo)售合同功能包括合同臺(tái)賬、收款計(jì)劃、合同收款歷史、合同收款概覽，并提供合同范本供用戶使用。
合同臺(tái)賬根據(jù)合同編號(hào)、名稱(chēng)、金額、甲方名稱(chēng)及其負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)員、執(zhí)行情況、簽訂日期和審批狀態(tài)列表顯示，同樣可以根據(jù)上述條件進(jìn)行篩選，支持新建和批量導(dǎo)出。合同臺(tái)賬列出不同合同明細(xì)，方便用戶根據(jù)具體情況進(jìn)行跟進(jìn)或補(bǔ)簽。
合同的收款計(jì)劃明確給出合同的款項(xiàng)是否全部到賬，此功能提醒用戶所簽訂的合同仍有款項(xiàng)需補(bǔ)足。
合同收款歷史及概覽與合同收款計(jì)劃相輔相成，從總體上看都是對(duì)合同的不同功能項(xiàng)為用戶起到提醒、警示、記錄和統(tǒng)計(jì)的功能。筆者認(rèn)為，信息化的記錄和提醒是現(xiàn)代化辦公最重要的功能，它與傳統(tǒng)辦公方式最大的差別就是避免因遺忘和疏漏為企業(yè)或用戶造成損失。
合同范本由用戶自主選擇，可以使用華天動(dòng)力
OA辦公系統(tǒng)為其定制的合同范本，并可以通過(guò)上傳文件進(jìn)行合同模板的補(bǔ)充，上傳后的模板根據(jù)名稱(chēng)全部列在合同范本表單中，點(diǎn)擊即可下載到本地，無(wú)論是出差在外還是本地辦公，都可以找到并下載統(tǒng)一版本，方便用戶使用。
銷(xiāo)售合同提醒功能是用戶根據(jù)合同預(yù)先設(shè)定提醒日期，在將要到期前會(huì)由系統(tǒng)主動(dòng)提醒用戶此合同的到期時(shí)間并提前做出安排，時(shí)間小于一個(gè)月則以紅色作為合同收款計(jì)劃超期的提醒顏色，合同截止日提醒功能中同樣以紅色警示合同即將超期，警示時(shí)間同樣為距合同截止日小于一個(gè)月。
銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)功能以圖表形式將數(shù)據(jù)匯總，方便得出分析數(shù)據(jù)，提供給管理者較為清晰的分析模型。
合同報(bào)表功能是根據(jù)月、季、年的銷(xiāo)售合同進(jìn)行匯總，包括付款明細(xì)報(bào)表、匯款明細(xì)報(bào)表、合同收款概覽等。
華天動(dòng)力
OA系統(tǒng)中的合同管理功能主要對(duì)合同進(jìn)行了信息記錄和時(shí)間提醒，更清晰的展現(xiàn)了合同中較為關(guān)鍵的款項(xiàng)問(wèn)題和時(shí)間問(wèn)題。通過(guò)對(duì)客戶管理功能的分析了解，筆者認(rèn)為華天動(dòng)力OA辦公系統(tǒng)較為實(shí)用，性?xún)r(jià)比較高。若想更直觀感受華天動(dòng)力OA帶來(lái)的信息化管理和辦公體驗(yàn)，請(qǐng)前往
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