OA系統(tǒng)發(fā)展已有三十多年，國(guó)內(nèi)
OA廠商在技術(shù)研發(fā)、功能架構(gòu)、品牌推廣、服務(wù)能力上的差異逐漸縮小，如何在當(dāng)今OA辦公系統(tǒng)同質(zhì)化嚴(yán)重的現(xiàn)象中選中理想OA系統(tǒng)，筆者認(rèn)為掌握好試用姿勢(shì)是關(guān)鍵。
在網(wǎng)上，很容易找到與
OA系統(tǒng)相關(guān)的品牌及服務(wù)，但是此OA產(chǎn)品是否適合企業(yè)自身情況、如何選擇讓大多數(shù)企業(yè)無(wú)從下手。國(guó)內(nèi)OA廠商開(kāi)放OA辦公系統(tǒng)試用入口，這對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)不僅加強(qiáng)了對(duì)OA產(chǎn)品的了解，而且提高了對(duì)不同品牌OA系統(tǒng)的認(rèn)知和使用技巧。所以，正確使用試用渠道，試用過(guò)程中善于發(fā)現(xiàn)和總結(jié)不同品牌OA系統(tǒng)的問(wèn)題，明確自身需求，制定詳細(xì)使用計(jì)劃和歸納總結(jié)，是挑選合適OA系統(tǒng)的良好開(kāi)端。
OA系統(tǒng)與CRM、ERP或財(cái)務(wù)系統(tǒng)不同，因其面向的是企業(yè)內(nèi)部大多數(shù)員工，涵蓋人事、財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售、行政、管理、后勤等部門(mén)，對(duì)專(zhuān)業(yè)度和技術(shù)知識(shí)水平要求較低，只需要掌握對(duì)計(jì)算機(jī)的基本操作和業(yè)務(wù)的認(rèn)知便可掌握OA系統(tǒng)使用方法，OA系統(tǒng)的重后臺(tái)、輕前端的涉及更方便了用戶的日常操作。OA系統(tǒng)的DEMO提供給用戶使用的參考，但是對(duì)于OA系統(tǒng)更需要制定科學(xué)化的試用計(jì)劃，分析其內(nèi)在因素，例如工作流處理、定制表格等等。
那么在OA試用過(guò)程中，什么樣的試用計(jì)劃算是科學(xué)、系統(tǒng)的呢？筆者認(rèn)為，首先要明確企業(yè)自身狀況，實(shí)事求是地將自身進(jìn)行定位，按照實(shí)際規(guī)模進(jìn)行分類(lèi)；例如企業(yè)自身員工數(shù)量多少及行政辦公信息化程度的高低，是屬于大型集團(tuán)類(lèi)還是中小型企業(yè)類(lèi)。
其次，組成
OA辦公系統(tǒng)試用小組，構(gòu)成人員人數(shù)不限，但至少應(yīng)該涵蓋行政、技術(shù)崗位，并且有中高層管理人員和普通員工共同完成。接下來(lái)是選擇OA廠商。國(guó)內(nèi)OA知名廠商大多在技術(shù)領(lǐng)域有著十多年的經(jīng)驗(yàn)，無(wú)論在品牌、理念、技術(shù)或服務(wù)上自有其優(yōu)勢(shì)。
選取不同OA廠商的同一類(lèi)型產(chǎn)品之后，規(guī)定試用人員和時(shí)間，并得出試用體驗(yàn)報(bào)告，在試用過(guò)程中以適合自身企業(yè)管理為出發(fā)點(diǎn)去考量，試用而非技術(shù)測(cè)試，功能廣、模塊全不代表?yè)碛休^高的易用性，相反可能帶來(lái)服務(wù)成本的上升和實(shí)際使用困難的增加。如華天動(dòng)力OA系統(tǒng)，在業(yè)內(nèi)擁有“性價(jià)比之王”的美譽(yù)，專(zhuān)注技術(shù)研發(fā)十六年，相信自有其獨(dú)到之處。
近十年，逐漸形成以泛微、致遠(yuǎn)、華天動(dòng)力等全國(guó)性知名廠商領(lǐng)跑OA市場(chǎng)狀態(tài)，業(yè)內(nèi)專(zhuān)業(yè)人士建議稱(chēng)，大品牌自有其存在的道理，雖然同為巨頭廠商，但每個(gè)品牌都或多或少存在劣勢(shì)和不足。其中，泛微OA雖具有良好的品牌形象，功能較強(qiáng)，但卻設(shè)置精細(xì)繁瑣，結(jié)構(gòu)復(fù)雜，導(dǎo)致泛微OA易用性不高，并且性價(jià)比有待提高。致遠(yuǎn)OA憑借用友的渠道資源、客戶資源，在OA行業(yè)占有率不低。但是產(chǎn)品沒(méi)有明顯的優(yōu)勢(shì)，在特色功能上沒(méi)有太大的競(jìng)爭(zhēng)力。部分功能細(xì)節(jié)不夠，二次開(kāi)發(fā)成本高、服務(wù)成本高，并且不同版本間不兼容。華天動(dòng)力OA的優(yōu)勢(shì)在于十六年的技術(shù)研發(fā)為其打下良好的市場(chǎng)基礎(chǔ)，并且在易用性、可擴(kuò)展性、穩(wěn)定性等方面都很突出，最重要的是性價(jià)比較高。但其在市場(chǎng)推廣和品牌傳播上還有待提高。但事實(shí)上，用戶在使用過(guò)程中要抱著理解和包容的心態(tài)去考量，畢竟不同品牌的OA產(chǎn)品有不同特點(diǎn)，無(wú)法做到面面俱到。
希望筆者此篇粗淺的評(píng)析能夠提供給企事業(yè)單位
OA系統(tǒng)選型人員些許建議，助其更科學(xué)、更系統(tǒng)地選購(gòu)切合自身需求的OA產(chǎn)品。
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