OA辦公系統(tǒng)是企事業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化、規(guī)范化、科學(xué)化管理的必經(jīng)之路，然而在
OA系統(tǒng)選型的路上，許多人“掉隊(duì)了”，導(dǎo)致最后公司的實(shí)施失敗。其實(shí)，我要告訴大家的是選型OA辦公系統(tǒng) so easy！那么企事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)怎樣進(jìn)行OA系統(tǒng)的成功選型？
根據(jù)2015中國(guó)OA市場(chǎng)及企業(yè)用戶研究報(bào)告表明，目前OA市場(chǎng)已形成了穩(wěn)定的品牌格局，在用戶端已經(jīng)形成了不同品牌特點(diǎn)的印象。企業(yè)用戶從接觸廠商到最終采購的整個(gè)采購過程中，品牌均起到了重要作用，從初選廠商為例，企業(yè)用戶在甄別選擇廠商的過程中，更傾向于通過品牌選擇目標(biāo)合作廠商。另外隨著OA產(chǎn)品的逐漸成熟，廠商競(jìng)爭(zhēng)已從產(chǎn)品功能延伸到服務(wù)領(lǐng)域。企業(yè)用戶對(duì)OA產(chǎn)品的全生命周期服務(wù)提出個(gè)性化、行業(yè)化的訴求。所以在選型OA辦公系統(tǒng)的過程中，選型人士要抓住兩個(gè)點(diǎn)，品牌化以及廠商服務(wù)能力即可，so easy！
說到品牌化，可能很多人的固有印象就是市場(chǎng)營(yíng)銷，但其實(shí)
OA的品牌化，更主要的是廠商的研發(fā)經(jīng)驗(yàn)以及OA產(chǎn)品的性能。例如OA產(chǎn)業(yè)的三駕馬車——泛微OA、致遠(yuǎn)OA以及華天動(dòng)力OA均屬于品牌化OA。三家OA廠商都是專業(yè)廠商，在OA行業(yè)內(nèi)都已超過了15個(gè)年頭，成功用戶案例都已超過12000個(gè)，并且用戶都是來自各行各業(yè)。因此從這幾點(diǎn)看來，泛微OA、致遠(yuǎn)OA以及華天動(dòng)力OA的研發(fā)經(jīng)驗(yàn)豐富，能夠滿足絕大部分的企事業(yè)需求。另一方面，三家OA廠商的產(chǎn)品都已經(jīng)較成熟，均使用JAVA結(jié)構(gòu)進(jìn)行自主研發(fā)，在開放性、穩(wěn)定性以及安全性方面較優(yōu)秀，并且在功能模塊方面完全滿足企事業(yè)單位的要求。當(dāng)然，三家廠商也有各自的缺點(diǎn)，比如泛微OA雖然產(chǎn)品功能強(qiáng)大，但是每個(gè)模塊背后都有非常精細(xì)繁瑣的后臺(tái)設(shè)置，導(dǎo)致易用性不強(qiáng)，所以泛微OA后臺(tái)實(shí)施、使用比較復(fù)雜，實(shí)現(xiàn)全員化有些難。致遠(yuǎn)OA產(chǎn)品雖然成熟，但是過于中規(guī)中矩，缺少個(gè)性化。華天動(dòng)力OA過于重視技術(shù)研發(fā)，市場(chǎng)營(yíng)銷方面有待加強(qiáng)?？傮w來說，三家OA廠商有各自的優(yōu)勢(shì)，也有各自的短板，但均屬于品牌化OA。
OA廠商的服務(wù)對(duì)于OA軟件在企事業(yè)單位中能否成功實(shí)施具有重要作用。首先OA廠商的服務(wù)能看出他的態(tài)度，如果這個(gè)廠商不把你當(dāng)回事，只是將軟件賣給你就不管了，在持續(xù)出現(xiàn)的、紛繁復(fù)雜的問題面前，客戶如果面對(duì)的只是一個(gè)普通銷售人員或者普通實(shí)施人員，是無法調(diào)動(dòng)整個(gè)組織進(jìn)行資源協(xié)調(diào)和支持的，因此選擇產(chǎn)品的同時(shí)，也要重點(diǎn)考察OA廠商的服務(wù)態(tài)度。例如一線OA廠商華天動(dòng)力在每次的營(yíng)銷展示或者服務(wù)中都會(huì)配備經(jīng)驗(yàn)豐富的銷售人員以及軟件技術(shù)專家，保證服務(wù)質(zhì)量。其次，OA軟件是涉及到全員使用的管理軟件，因此采購OA軟件與采購財(cái)務(wù)軟件、硬件設(shè)備不同，不是簡(jiǎn)單的、一次性的買賣交易，而是持續(xù)一年甚至多年的管理變革、咨詢和人工服務(wù)，在這個(gè)過程中，需要持續(xù)不斷的與廠商互動(dòng)，來解決實(shí)施、應(yīng)用、推廣過程中遇到的各種需求變更、BUG處理、功能調(diào)整、軟件集成等等問題。所以O(shè)A廠商的服務(wù)對(duì)于用戶能否成功實(shí)施應(yīng)用OA系統(tǒng)很重要。
總而言之，通過品牌化以及服務(wù)兩個(gè)因素選型OA辦公系統(tǒng) so easy！
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