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[飛象網(wǎng)]關(guān)于企業(yè)所必須了解的OA系統(tǒng)易用性
每當(dāng)企業(yè)在進(jìn)行選型時(shí)，OA廠商們都是使出渾身解數(shù)地向企業(yè)宣傳自家OA產(chǎn)品的技術(shù)有多先進(jìn)，設(shè)計(jì)有多美觀，服務(wù)有多到位，使得企業(yè)往往被這些“推銷炮彈”轟擊得無還手之力，只對眼前這多種多樣的產(chǎn)品感到眼花繚亂，卻忽視了其中更根本的東西。沒錯(cuò)，OA系統(tǒng)只有被使用后才能展現(xiàn)其價(jià)值，所以筆者認(rèn)為企業(yè)選型需要關(guān)注的不是產(chǎn)品，而是對產(chǎn)品的使用體驗(yàn)，“鞋子合不合適只有腳知道”，如果企業(yè)對OA系統(tǒng)使用不夠趁手，那么便失去了進(jìn)行選型的意義了。那么如何能選到合適的產(chǎn)品呢？筆者認(rèn)為企業(yè)們必須對OA系統(tǒng)的易用性多加關(guān)注。
不同企業(yè)的技術(shù)水平不同，而同一企業(yè)之下不同員工的技術(shù)水平自然也各有差異。OA系統(tǒng)與其他辦公軟件不同，不是只能由專業(yè)人員或部門使用的，而是必須要經(jīng)過所有員工使用的協(xié)同辦公軟件，所以如何使每一位員工都能輕松上手便是企業(yè)要優(yōu)先考慮的問題了，這也就是我們所說的OA系統(tǒng)的易用性。
所謂易用性，主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：易理解性，易操作性和易維護(hù)性。易理解性包括了外在的初見體驗(yàn)和內(nèi)在深入的使用體驗(yàn)。初見體驗(yàn)便是企業(yè)對于OA產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)以及操作界面的直觀感受，有些企業(yè)可能更喜歡設(shè)計(jì)高端但是太過花哨繁瑣的OA產(chǎn)品，但是筆者從實(shí)用性的角度出發(fā)還是建議選擇一些雖然略顯質(zhì)樸卻勝在簡潔大方的產(chǎn)品，才能更有利于員工的操作和使用，這一點(diǎn)上筆者還是比較推薦華天動(dòng)力的OA系統(tǒng)。同時(shí)，企業(yè)還需要關(guān)注的便是實(shí)際使用后，員工們是否能更好地理解OA系統(tǒng)的各項(xiàng)功能，界面上的菜單或索引是否能更好地引導(dǎo)員工等等。
其次便是易操作性，企業(yè)還是要對員工普遍的理解能力和技術(shù)水平多加考慮，選擇一款能夠輕松上手的，同時(shí)又能免除繁瑣操作和點(diǎn)擊，操作起來快捷高效的OA產(chǎn)品。除此之外，筆者認(rèn)為在OA系統(tǒng)易用性中最為重要的還是第三點(diǎn)，也就是易維護(hù)性。因?yàn)镺A系統(tǒng)是需要與企業(yè)整體運(yùn)作相結(jié)合的長期使用軟件，所以企業(yè)為了適應(yīng)未來的業(yè)務(wù)的拓展和整體發(fā)展，必須充分考慮如何實(shí)現(xiàn)OA系統(tǒng)的維護(hù)和擴(kuò)展。易維護(hù)，主要包括對OA系統(tǒng)的日常維護(hù)和特殊維護(hù)，日常維護(hù)是根據(jù)企業(yè)所制定的日常維護(hù)計(jì)劃所提供的預(yù)防性維護(hù)，是為了使OA系統(tǒng)能夠保持一個(gè)良好的運(yùn)行狀態(tài)，努力規(guī)避故障與問題。而特殊服務(wù)自然是在OA系統(tǒng)出現(xiàn)問題后進(jìn)行的及時(shí)有效的處理，以免影響企業(yè)的整體運(yùn)行。除此之外，易維護(hù)性還包括了安裝配置及數(shù)據(jù)備份等，例如華天動(dòng)力OA，其安裝快，上手培訓(xùn)時(shí)間短等，都是對OA系統(tǒng)易用性的一些良好體現(xiàn)。
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