易用性，指的是產(chǎn)品對用戶來說易學(xué)、好用、便利又高效的程度，是站在用戶的角度上，根據(jù)產(chǎn)品體驗所感受到的令人滿意的程度。而對于OA辦公系統(tǒng)這種相對來說現(xiàn)代化程度較高的軟件來說，是與企業(yè)整體的運作與管理緊密結(jié)合的，在投入使用后便需要盡快與企業(yè)員工和日常事務(wù)進(jìn)行融合，但是普通的企業(yè)往往在選用之前對OA系統(tǒng)都是知之甚少，那么如何盡快上手便成為了企業(yè)們都非常關(guān)心的問題了，而產(chǎn)品易用性也漸漸變成了一種評判OA系統(tǒng)質(zhì)量好壞的標(biāo)準(zhǔn)了，所以對于OA廠商來說，如何為用戶提供更加完美使用體驗，優(yōu)化產(chǎn)品的易用性就成為了一個新的課題。
OA系統(tǒng)的易用性首先可以體現(xiàn)在外觀設(shè)計上。作為一種實用性辦公軟件，OA系統(tǒng)所需要的是簡潔大方，能夠使用戶對產(chǎn)品功能一目了然的操作界面。筆者在使用很多軟件都常常會發(fā)現(xiàn)這樣一個問題——冗雜信息過多，讓人眼花繚亂，無從下手，而事實上，OA軟件存在本身是為了優(yōu)化管理，簡化程序的，繁多的信息與不常用的功能都會給OA系統(tǒng)的使用帶來諸多阻礙，一款致力于為每一位員工服務(wù)的軟件必須擁有更加簡潔清晰的外觀，所以相對于有些企業(yè)會盲目追求的高端設(shè)計，筆者認(rèn)為在外觀上還是應(yīng)該更加注重易用性，華天動力OA系統(tǒng)以技術(shù)為導(dǎo)向，界面設(shè)計簡潔大方，各類辦公事項一目了然。
個人辦公界面簡潔自然
另類風(fēng)格界面時尚簡單
數(shù)據(jù)呈現(xiàn)一目了然
當(dāng)然，OA系統(tǒng)的易用性主要還要體現(xiàn)在操作體驗上。對于許多管理軟件來說，其真正的使用人數(shù)是非常少的，往往只是某些崗位或者某些部門的人員來參與使用，比如財務(wù)軟件只是財務(wù)部門使用，人力資源管理軟件也只是人事部門在使用，強(qiáng)大的ERP軟件也只是物流、銷售和生產(chǎn)部門的部分人員在使用，但是OA系統(tǒng)算是一個特例，它是與企業(yè)的整體運作和管理緊密結(jié)合的，不是個別會使用就可以，而是企業(yè)上下全員都必須參與使用的軟件，而員工之間的技術(shù)水平是參差不齊的，所以這時OA系統(tǒng)的操作簡便程度就變得極為重要了，其易用性必須盡可能符合每一位員工的技術(shù)水平，使得每一位使用者都能盡快上手，才能確保系統(tǒng)功能的更好發(fā)揮。在幾大OA廠商中，華天動力OA系統(tǒng)操作簡單易上手，“易用性”是華天動力OA系統(tǒng)的知名標(biāo)簽。
很多人對于OA系統(tǒng)易用性的探討往往僅止于以上兩個方面，但是筆者卻覺得不應(yīng)止于此。OA系統(tǒng)雖然是一種相對精密的軟件，但是在未來的使用中卻是難保會出現(xiàn)各種故障的，所以為了企業(yè)未來整體運行的順暢，OA系統(tǒng)的維護(hù)也是易用性中非常重要的一點。OA系統(tǒng)的維護(hù)分為日常維護(hù)和特殊維護(hù)，日常維護(hù)多是為了預(yù)防故障，而特殊維護(hù)則是在出現(xiàn)故障時及時進(jìn)行維護(hù)?？梢韵胂螅瑢τ诩夹g(shù)水平有限的企業(yè)和員工，如果OA系統(tǒng)難以維護(hù)，勢必會給企業(yè)管理帶來許多麻煩和損失，所以容易維護(hù)也是OA系統(tǒng)易用性中不可忽視的一點，為了得到更好的使用體驗，不論是廠商還是用戶，都應(yīng)該對易用性這一課題傾注更多的關(guān)注。
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