OA選型應(yīng)該看什么？這是大多數(shù)企業(yè)都很困擾的問(wèn)題。隨著科技的進(jìn)步，信息化的逐漸加強(qiáng)，國(guó)內(nèi)各大一線OA品牌的差距也在逐漸縮小，單從產(chǎn)品功能、技術(shù)方面來(lái)看實(shí)在是難分伯仲。睿智的企業(yè)決策者在進(jìn)行OA選型的時(shí)候一般都會(huì)從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，以“優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”來(lái)定勝負(fù)，選擇適合自己企業(yè)的OA系統(tǒng)。服務(wù)這一經(jīng)常被大家忽視的因素實(shí)在是太重要了，然而，怎么樣才能選出服務(wù)優(yōu)質(zhì)的OA產(chǎn)品呢？
一個(gè)完善的服務(wù)系統(tǒng)一定是一個(gè)全方位、多層次的服務(wù)系統(tǒng)，從售前服務(wù)到售后服務(wù)，它都應(yīng)該極力做到細(xì)致、完美，能夠?yàn)橛脩舻囊蓡?wèn)進(jìn)行詳細(xì)的解答。華天動(dòng)力OA系統(tǒng)采用的就是“五六六三”的管家式服務(wù)，致力于打造人性化服務(wù)，以“貼心、溫心、細(xì)心、專(zhuān)心、放心”獲得了良好的口碑。它的服務(wù)涉及方方面面：定制服務(wù)、升級(jí)服務(wù)、二次開(kāi)發(fā)服務(wù)、咨詢服務(wù)、跟蹤服務(wù)，只要是跟企業(yè)用戶的利益相關(guān)，華天動(dòng)力都會(huì)盡力做到。華天動(dòng)力始終遵循著客戶至上的原則，服務(wù)種類(lèi)多，服務(wù)方面齊全，服務(wù)質(zhì)量好，還可以為企業(yè)用戶量身定制，進(jìn)行全程跟蹤服務(wù)。一旦發(fā)現(xiàn)故障，系統(tǒng)管理員會(huì)迅速制定維護(hù)和處理方法，幫助客戶解決疑難問(wèn)題?？蛻粝蛉A天動(dòng)力進(jìn)行咨詢服務(wù)時(shí)，可以采取多種手段。除了采取電話聯(lián)系、郵件咨詢方式之外，客戶還可以通過(guò)遠(yuǎn)程登錄軟件直接連接自己的OA系統(tǒng)，進(jìn)行“遠(yuǎn)程手術(shù)”式的在線維護(hù)，實(shí)現(xiàn)比上門(mén)更及時(shí)、更方便、更低成本的遠(yuǎn)程服務(wù)；甚至可以根據(jù)自己的需要申請(qǐng)上門(mén)服務(wù)。
在售前服務(wù)中，華天動(dòng)力免費(fèi)試用服務(wù)（免注冊(cè)申請(qǐng)直接試用），能夠讓企業(yè)更加深入地了解OA系統(tǒng)，通過(guò)企業(yè)的親身體驗(yàn)來(lái)選擇真正適合于自己的OA系統(tǒng)。企業(yè)在使用OA系統(tǒng)的過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)許多問(wèn)題，這時(shí)就顯示出了售后服務(wù)的重要性。在征得了客戶的同意后，為了能夠及時(shí)解決客戶的困擾，華天動(dòng)力對(duì)于客戶的使用情況可謂是時(shí)時(shí)跟蹤，又有遠(yuǎn)程服務(wù)與上門(mén)服務(wù)相結(jié)合，遠(yuǎn)程服務(wù)省時(shí)省力節(jié)約成本，而上門(mén)服務(wù)則更便于客戶與華天動(dòng)力技術(shù)人員的溝通，更好地解決問(wèn)題，當(dāng)然，這一切都有賴于華天動(dòng)力在十五年的發(fā)展過(guò)程中建立起來(lái)的完整的服務(wù)體系，各大省市的二十個(gè)銷(xiāo)售服務(wù)中心都是及時(shí)快速為客戶解決問(wèn)題的良好保障。
企業(yè)在進(jìn)行OA選型的時(shí)候往往會(huì)在幾個(gè)品牌之間猶豫不決，誠(chéng)然，品牌影響力是OA選型不可忽視的重要因素，但企業(yè)更應(yīng)該從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度去考慮問(wèn)題。關(guān)注OA服務(wù)，為的是在以后的使用當(dāng)中給自己提供一種保障。OA服務(wù)，售前售后都很重要。企業(yè)決策者一定要擦亮雙眼，選擇適合自己的OA產(chǎn)品。
