華天動(dòng)力OA專注于協(xié)同系統(tǒng)15年以來(lái)，一直都很注重服務(wù)，其“五六六三”的管家式服務(wù)模式在業(yè)內(nèi)廣受好評(píng)。憑借著“全方位、深層次”的服務(wù)特點(diǎn)，華天動(dòng)力OA在國(guó)內(nèi)眾多OA品牌中脫穎而出，取得優(yōu)勢(shì)，占據(jù)了領(lǐng)先的地位。下面我們簡(jiǎn)單分析一下，究竟是怎樣的全方位服務(wù)使得華天動(dòng)力在服務(wù)方面如此突出呢？
“五六六三”的服務(wù)體系
華天動(dòng)力致力于打造人性化服務(wù)，推出了“五六六三”的管家式服務(wù)體系，以“貼心、溫心、細(xì)心、專心、放心”獲得了良好的口碑。它的服務(wù)涉及方方面面：定制服務(wù)、升級(jí)服務(wù)、二次開發(fā)服務(wù)、咨詢服務(wù)、跟蹤服務(wù)，只要是跟企業(yè)用戶的利益相關(guān)，華天動(dòng)力都會(huì)盡力做到。華天動(dòng)力始終遵循著客戶至上的原則，服務(wù)種類多，服務(wù)方面齊全，服務(wù)質(zhì)量好，還可以為企業(yè)用戶量身定制，進(jìn)行全程跟蹤服務(wù)。一旦發(fā)現(xiàn)故障，系統(tǒng)管理員會(huì)迅速制定維護(hù)和處理方法，幫助客戶解決疑難問(wèn)題?？蛻粝蛉A天動(dòng)力進(jìn)行咨詢服務(wù)時(shí)，可以采取多種手段。除了采取電話聯(lián)系、郵件咨詢方式之外，還可以選擇通過(guò)遠(yuǎn)程登錄軟件直接連接OA系統(tǒng)，進(jìn)行“遠(yuǎn)程手術(shù)”式的在線維護(hù)，實(shí)現(xiàn)比上門更及時(shí)、更方便、更低成本的遠(yuǎn)程服務(wù)；甚至可以根據(jù)自己的需要申請(qǐng)上門服務(wù)。
售前、售后全方位無(wú)死角
在售前服務(wù)中，華天動(dòng)力享譽(yù)頗多的應(yīng)該是免申請(qǐng)免注冊(cè)的免費(fèi)試用服務(wù)，能夠讓企業(yè)更加深入地了解OA系統(tǒng)，通過(guò)企業(yè)的親身體驗(yàn)來(lái)選擇真正適合于自己的OA系統(tǒng)，這也算是其他廠商很少可以做到的創(chuàng)新服務(wù)。而企業(yè)在使用OA系統(tǒng)的過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)許多問(wèn)題，這時(shí)就顯示出了售后服務(wù)的重要性。在征得了客戶的同意后，為了能夠及時(shí)解決客戶的困擾，華天動(dòng)力對(duì)于客戶的使用情況可謂是時(shí)時(shí)跟蹤，又有遠(yuǎn)程服務(wù)與上門服務(wù)相結(jié)合，遠(yuǎn)程服務(wù)省時(shí)省力節(jié)約成本，而上門服務(wù)則更便于客戶與華天動(dòng)力技術(shù)人員的溝通，更好地解決問(wèn)題，當(dāng)然，這一切都有賴于華天動(dòng)力在十五年的發(fā)展過(guò)程中建立起來(lái)的完整的服務(wù)體系，各大省市的二十個(gè)銷售服務(wù)中心都是及時(shí)快速為客戶解決問(wèn)題的良好保障。
企業(yè)在OA選型的時(shí)候往往會(huì)猶豫不決，無(wú)法確定所選產(chǎn)品的價(jià)值是否與自己的投入等同。誠(chéng)然，品牌影響力是OA選型不可忽視的重要因素，但企業(yè)更應(yīng)該從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度去考慮問(wèn)題。關(guān)注OA服務(wù)，為的是在以后的使用當(dāng)中給自己提供一種保障。以管家式服務(wù)在業(yè)內(nèi)享譽(yù)盛名的華天動(dòng)力已經(jīng)默默地為你打理好了一切，它所做的一切努力都是為了讓使用者放心。華天動(dòng)力OA，以全方位服務(wù)定優(yōu)勢(shì)！
