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[IT168]OA系統(tǒng)怎么選，看CIO們?cè)趺凑f(shuō)（下）
根據(jù)對(duì)CIO們以及華天動(dòng)力的采訪，筆者整理了OA系統(tǒng)選型中的四個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題，在上一篇文章中，我們介紹了前兩個(gè)問(wèn)題：靈活的開(kāi)放性，以及便捷的易用性。
今天，我們繼續(xù)介紹另外兩個(gè)問(wèn)題：
三、強(qiáng)健的健壯性
OA系統(tǒng)的選型，大家容易看到表面的東西，比如方案、界面、功能等等，對(duì)于系統(tǒng)背后的一些關(guān)鍵性能，如運(yùn)行速度、穩(wěn)定性、安全性等卻不容易看到。
隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，會(huì)有越來(lái)越多的人同時(shí)在線使用OA系統(tǒng)，因此就需要考慮到系統(tǒng)的性能是否可以保障，做到不延遲、不掉線、不宕機(jī)、不丟數(shù)據(jù)。
系統(tǒng)的運(yùn)行性能，跟企業(yè)的服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、部署方式有關(guān)，也跟OA系統(tǒng)本身的技術(shù)架構(gòu)有很大關(guān)系。優(yōu)秀的OA系統(tǒng)，可以通過(guò)一系列優(yōu)化設(shè)計(jì)，最大限度降低對(duì)硬件環(huán)境的負(fù)載，減少企業(yè)在硬件方面的大量投資，使運(yùn)行更加順暢。
值得一提的是，當(dāng)前90%以上的OA系統(tǒng)采用JAVA開(kāi)發(fā)技術(shù)，這可能會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)的運(yùn)行速度變慢。為此，必須在設(shè)計(jì)時(shí)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化，比如華天動(dòng)力OA系統(tǒng)就采用了“信息推送”、“緩存技術(shù)”等一系列優(yōu)化手段，極大的提升了系統(tǒng)的運(yùn)行速度。
四、方便的維護(hù)性
OA系統(tǒng)作為一種企業(yè)級(jí)管理軟件，對(duì)服務(wù)的依賴(lài)度很高。在后期使用過(guò)程中，需要持續(xù)的調(diào)整、優(yōu)化和開(kāi)發(fā)，才能夠越用越好，發(fā)揮出最大價(jià)值。
但這里的“服務(wù)”，并不一定要完全依賴(lài)于廠商，而是用戶(hù)自己也可以方便的維護(hù)。
如果一個(gè)OA系統(tǒng)維護(hù)起來(lái)的難度和成本很高，那么對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常痛苦的事情，因?yàn)檫@需要耗費(fèi)巨大的精力和財(cái)力，很難用得長(zhǎng)久。
所以，CIO們?cè)谶x擇企業(yè)OA系統(tǒng)時(shí)，都要求其維護(hù)相對(duì)簡(jiǎn)單，可以將更多精力用于業(yè)務(wù)優(yōu)化，而不是技術(shù)本身。對(duì)眾多中小企業(yè)的管理者來(lái)說(shuō)，更希望OA系統(tǒng)不需要專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員，或者專(zhuān)職的管理員來(lái)維護(hù)，普通員工就能夠搞定最好。
同時(shí)，CIO們也希望廠商能夠提供實(shí)時(shí)在線幫助，有任何問(wèn)題都可以及時(shí)解決。比如華天動(dòng)力OA系統(tǒng)的客服中心就通過(guò)QQ、EMAIL、電話(huà)、遠(yuǎn)程訪問(wèn)等各種方式為用戶(hù)提供服務(wù)，可以在第一時(shí)間幫助用戶(hù)解決問(wèn)題，這比上門(mén)服務(wù)要方便得多，同時(shí)也幫用戶(hù)節(jié)約了一筆不菲的服務(wù)費(fèi)。
最后，筆者要說(shuō)的是，OA系統(tǒng)的選型是一件個(gè)性化很強(qiáng)的工作，但同時(shí)也有很多的共性。這些共性，就是優(yōu)秀OA系統(tǒng)必備的基本素質(zhì)，包括開(kāi)放性、易用性、健壯性以及維護(hù)性等。要想用好OA系統(tǒng)，基本素質(zhì)方面絕對(duì)不能有任何缺陷。
關(guān)鍵詞:
系統(tǒng)
