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[比特網(wǎng)]2013年OA辦公系統(tǒng)流程管理發(fā)展展望
       當(dāng)一個新生事物得到發(fā)展后就會從起初的不完善慢慢成熟進步,然后繼續(xù)創(chuàng)新,OA辦公系統(tǒng)也是如此。從初入市場到被廣泛認(rèn)可,OA辦公系統(tǒng)的功能已經(jīng)向外無限化延伸,其最初的功能,如文檔管理、信息發(fā)布、通訊管理、基礎(chǔ)辦公管理等都有了長足發(fā)展,其中流程管理作為OA辦公系統(tǒng)最核心的功能,更是有了日新月異的發(fā)展。

       由“工作流管理專家”——華天動力最早提出的,流程管理是OA辦公系統(tǒng)最重要的核心,這一點早已得到行業(yè)公認(rèn)。因為OA辦公系統(tǒng)的核心作用就是解決多人員、多部門間的高效率協(xié)同辦公,而這個工作正是通過流程管理來完成的,流程管理貫穿整個OA辦公系統(tǒng),也正因為強大的流程管理,OA辦公系統(tǒng)才是無可替代的。

       早期,OA辦公系統(tǒng)中的工作流模塊能夠彌補企業(yè)現(xiàn)實中的缺陷,通過計算機程序再造了辦公中的工作流程,讓流程變得既規(guī)范又具有一定的柔性、靈活性。采用OA工作流程管理,使用者只需在電腦上填寫有關(guān)表單,系統(tǒng)會按照定義好的流程自動往下跑,下一級審批者將會收到相關(guān)資料,并可以根據(jù)需要修改、跟蹤、管理、查詢、統(tǒng)計、打印等,大大提高了辦公效率?!?br />
       但如今,OA辦公系統(tǒng)的功能并不局限于此。華天動力專家指出,主流的OA辦公系統(tǒng)的流程管理功能已經(jīng)變得強大了,OA辦公系統(tǒng)中的流程管理甚至“無所不能”。因為用戶可以用它來管理研發(fā)、生產(chǎn)、人事、服務(wù)、財務(wù)工作中的各種業(yè)務(wù)流程,也可以用它來進行數(shù)據(jù)整合。

       早期人們所理解OA辦公系統(tǒng)中的流程主要為“審批流程”,也就是用于行政審批,如報銷審批、請假審批等,這種觀點其實已經(jīng)OUT了。因為現(xiàn)在的OA辦公系統(tǒng)已經(jīng)越來越多的被用于業(yè)務(wù)流程管理,這種應(yīng)用在中小企業(yè)、服務(wù)性行業(yè)、科研院所等單位表現(xiàn)尤為明顯。而在進行業(yè)務(wù)流程管理的時候,OA辦公系統(tǒng)的流程管理就不可避免地會涉及到數(shù)據(jù)整合。

       為了適應(yīng)這種變化,很多廠商都會對OA辦公系統(tǒng)的流程管理進行功能創(chuàng)新,如華天動力提出的工作流2.0概念,就受到了不少用戶的肯定,在2013年成為新的應(yīng)用熱點,被其他主流廠商所借鑒。

       對于工作流2.0,華天動力給出的標(biāo)準(zhǔn)定義是:能夠?qū)崿F(xiàn)工作過程管理的自動化、智能化和整合化的工作流,不但實現(xiàn)OA辦公系統(tǒng)內(nèi)部的數(shù)據(jù)整合,也能實現(xiàn)OA辦公系統(tǒng)和第三方應(yīng)用系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)整合,不僅借款與報銷、預(yù)算與決算等可以借助工作流2.0實現(xiàn),就連與HR、ERP、CRM等其他信息系統(tǒng)的整合等也可以讓工作流2.0來完成。

       從目前用戶對OA辦公系統(tǒng)流程管理的需求調(diào)研來看,“智能化、效率質(zhì)量提升、外部數(shù)據(jù)整合、消除信息孤島、內(nèi)部數(shù)據(jù)整合”是最突出的幾個關(guān)鍵詞,也是2013年OA辦公系統(tǒng)流程管理的發(fā)展展望。顯然,工作流2.0是迎合了這些發(fā)展趨勢的,成功實現(xiàn)工作流統(tǒng)一化管理和數(shù)據(jù)整合,讓系統(tǒng)變得更加智能和開放。

       事實上,工作流2.0帶來諸多新的功能應(yīng)用,在助力企業(yè)協(xié)同管理上發(fā)揮了更多的作用。因為工作流2.0面向的是流程中的數(shù)據(jù)整合,實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的同步交換和共享,讓OA辦公系統(tǒng)中相關(guān)的工作流和數(shù)據(jù)不再孤立運行,從而簡化多余流程,從而消除流程孤島和數(shù)據(jù)孤島,減少不必要的重復(fù)工作和人為失誤,極大的提升了工作效率和質(zhì)量,為企業(yè)提供了全新的應(yīng)用價值。

       我們都知道,現(xiàn)代辦公的任務(wù)是提高整個企業(yè)的運作效率,進而提高企業(yè)的核心競爭力。而只有以流程管理為核心,不斷加強對OA辦公系統(tǒng)的升級、改進,讓OA辦公系統(tǒng)日趨完美,才能給用戶帶來更多便捷與驚喜。在協(xié)同OA這個大的工作平臺上,工作流2.0作為最先進的流程管理,好比是遍布周身的細(xì)小脈絡(luò),驅(qū)動著整個平臺的有序運轉(zhuǎn),為領(lǐng)導(dǎo)層,辦公室,人力資源部門,業(yè)務(wù)部門等提供了全新高效的工作模式。
關(guān)鍵詞: 辦公系統(tǒng) 流程
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