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[新浪]OA辦公軟件的后期成本有哪些
OA辦公軟件的后期成本有哪些？你可能會知道一些，但不見得全部知道。
很多企業(yè)采購了OA辦公系統(tǒng)后，對它的后期成本預(yù)估和計劃不足，導(dǎo)致項目在實施和使用過程中非常被動，甚至半途而廢的情況也不是沒有。
那么OA辦公軟件的后期成本到底都有哪些呢？筆者邀請到了OA軟件與解決方案頂級提供商——華天動力的項目總監(jiān)萬先生，請他給我們介紹一下。
萬先生說，因為廠商、用戶和項目等的不同，OA辦公軟件的后期成本很難有統(tǒng)一的標準。對于一些費用，有的有，有的沒有，有的多，有的少，但如果全面的總結(jié)，會包含以下方面：
1、實施成本：
如果企業(yè)的需求比較簡單，采購了標準化的OA辦公軟件，而且系統(tǒng)的易用性也很強，企業(yè)自己能夠獨立完成實施，那么就無需再額外付出實施成本了。
但如果項目比較復(fù)雜，或產(chǎn)品不夠易用，企業(yè)自己無力實施，那么就需要廠商進行實施，這就需要成本了。
實施工作都有什么呢，主要包括系統(tǒng)安裝與調(diào)試、人員和組織結(jié)構(gòu)錄入、權(quán)限設(shè)置、功能設(shè)置、流程和表單設(shè)置、數(shù)據(jù)錄入、系統(tǒng)培訓(xùn)等。這些成本可低可高，廠商可能單獨報價，也可能打包報價，可能以時間為節(jié)點，也可能以功能實現(xiàn)為目標。
如果在約定時間內(nèi)沒有完成實施目標，而且不是乙方的原因，那么甲方一般還需要再支付實施費。
2、培訓(xùn)成本：
在不同的項目中，有的廠商將培訓(xùn)和實施放在一起，有的則單獨計算。而且培訓(xùn)的時間、對象、人員、方式不同，成本也會不同，企業(yè)需要了解清楚。
3、二次開發(fā)成本：
二次開發(fā)成本是OA辦公軟件后期成本的一個大頭，甚至可能會遠超采購成本，但這也是正常現(xiàn)象，關(guān)鍵看用戶的需求。
通常企業(yè)使用了OA辦公軟件一段時間后，會提出很多更高的需求，如果這些需求超過了軟件的標準功能范疇，就需要付費開發(fā)了，比如要進行一些業(yè)務(wù)工作的管理，或多系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)整合等。
當然，如果企業(yè)自己有開發(fā)能力，而且軟件提供開發(fā)接口，最好是華天動力那樣的自定義開發(fā)平臺，那么這部分成本也可以省了。
4、增加用戶成本：
根據(jù)合同約定，一線的OA辦公軟件在交付時都設(shè)定好了用戶賬號，比如100用戶（有的是并發(fā)數(shù)，有的是最大用戶數(shù)）。那么如果企業(yè)的規(guī)模擴大了，有更多人要使用這個系統(tǒng)怎么辦呢？只能是向廠商購買用戶賬號。
這個費用可能會很高，但又很容易遇到，因此企業(yè)必須要提前了解廠商的收費標準，并在合同里做出明確約定。
5、服務(wù)成本：
不管是標準化產(chǎn)品，還是項目化產(chǎn)品，大多OA廠商都會為客戶提供一年內(nèi)的全免費服務(wù)（不包含二次開發(fā)），在服務(wù)期內(nèi)，廠商可以免費提供各種技術(shù)支持。
但一年過后，廠商就需要收費了，只是收費標準不同。目前一線OA廠商的服務(wù)費多在合同額的6-15%之間，也會根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和方式的不同而有所不同。
當然，如果企業(yè)覺得自己可以維護好系統(tǒng)，也就無需繳納這筆費用了。
6、升級成本：
對于OA辦公軟件的常規(guī)升級，大多廠商會提供一個免費的時限（通常和服務(wù)期一樣），在這個時限內(nèi)免費升級，超期后就要收費。
如果企業(yè)覺得自己的系統(tǒng)用著挺好，無需升級，也就不用理這個費用了。
最后，萬先生強調(diào)，正是因為OA辦公軟件可能產(chǎn)生很多后期成本和隱性成本，所以企業(yè)在選型時最需要關(guān)注的是它的綜合成本，也就是總體擁有成本，而非采購成本。
而對于看似很多的后期成本，萬先生認為企業(yè)該省就省，不該省就不省，畢竟企業(yè)的主業(yè)還在于業(yè)務(wù)，對系統(tǒng)的一些事交給專業(yè)的人來做，會更加事半功倍。
關(guān)鍵詞:
辦公軟件
成本
