為了提升OA辦公系統(tǒng)項目實施的成功率，我們邀請華天動力OA辦公系統(tǒng)的項目總監(jiān)萬先生一起來探討項目風險，目的自然是為了規(guī)避風險。
在上一篇文章中，我們介紹了常見的兩個風險：選型風險和功能風險，今天繼續(xù)介紹另外兩種風險：
3、技術風險
OA辦公系統(tǒng)是一種技術含量很高的產品，需要廠家具有相當深厚的技術實力，才能保證系統(tǒng)的安全性、穩(wěn)定性、適用性、開放性等關鍵技術指標。
對于一些技術含量低的OA辦公系統(tǒng)來說，會存在以下三種技術風險：
1）不支持大規(guī)模并發(fā)
這種情況主要發(fā)生在大型企業(yè)和特大型企業(yè)，他們在最初上馬OA辦公系統(tǒng)的時候，用戶數還不是很多。但用了幾年后，用戶數劇增，注冊用戶會達到數千人甚至上萬人，并發(fā)數（同時在線的用戶）能達到千人以上。
這時候一些系統(tǒng)的開發(fā)架構和運行平臺就無法支撐了，系統(tǒng)訪問會變得非常非常慢，而且經常出現掉線、宕機、報錯或丟失數據的情況。有的企業(yè)投入大量資金提升硬件配置，甚至通過多服務器和小型機來提升系統(tǒng)訪問速度，但仍然收效甚微。在這種情況下進行硬件投資是非常大的，而且這種投資就像一個無底洞，會讓企業(yè)不堪重負。
2）服務成本太高
因為OA辦公系統(tǒng)的服務成本太高而被迫放棄的用戶很可惜，他們已經習慣了這套系統(tǒng)，但有需求沒法做，有問題沒法改，只能使用最簡單的功能，結果導致系統(tǒng)越來越萎縮。
這種問題是OA辦公系統(tǒng)的先天問題，是無法解決的。出現這種問題的用戶大多使用了一些服務成本很高的OA開發(fā)技術，如LOTUS、SharePoint等，這種架構的OA辦公系統(tǒng)無法有效的進行遠程服務，而現場服務的成本非常高，因為掌握這些技術的工程師成本很高。沒辦法，“物以稀為貴”。
還有一種情況是：有的企業(yè)在采購系統(tǒng)時配置了少量的許可用戶，在后期需要擴大系統(tǒng)的使用范圍，就要繼續(xù)購買許可用戶，卻發(fā)現增加用戶的成本太高，采購幾次之后就承受不了了，最終無奈只能放棄。
3）不能和其他系統(tǒng)整合
這種情況在近幾年內越來越多，因為
OA辦公系統(tǒng)涉及面廣，包容性強，所以用戶需要將
OA辦公系統(tǒng)作為企業(yè)的中心平臺，實現統(tǒng)一入口和整合數據的作用。現在，無論是大型企業(yè)，還是小型企業(yè)，系統(tǒng)整合已經成為一個非常普遍性的需求，要求能夠和財務系統(tǒng)、HR系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)等第三方系統(tǒng)之間實現數據整合應用。
近幾年，華天動力在系統(tǒng)架構設計和接口設計上投入了大量人力、物力進行研發(fā)，就是為了能夠便捷的和其他系統(tǒng)實際數據整合。而一些OA辦公系統(tǒng)因為技術架構不合理，或者設計水平欠缺，導致這種需求無法實現。有的系統(tǒng)雖然可以實現，但實現的方式非常復雜，成本也很高，必須通過廠家做二次開發(fā)，用戶自己無法實現。這種問題也屬于軟件的先天性缺陷，后期是無法改進的。
這樣用戶得到的只是一個功能單一的
OA辦公系統(tǒng)，而且加重了企業(yè)信息孤島的問題，被廢掉就不可避免了。
4、管理風險
上面所說的4個風險都屬于產品問題，而管理風險則屬于用戶自身存在的問題。
軟件只是一個工具，不是救命稻草，要服務人的管理。管理是好的，軟件可以讓你變得更好；管理是壞的，軟件就沒有用武之地。
如果一個企業(yè)因為職能重疊、工作推諉、人浮于事而導致效率低下，那么首要的任務是先通過組織變革來解決管理問題，當然，解決過程可以借助
OA辦公系統(tǒng)這個工具，但不能寄希望于OA辦公系統(tǒng)，它的作用只是輔助性的。管理沒有理順，軟件是不可能用起來的。
還有的企業(yè)，管理者采購了OA辦公系統(tǒng)，卻并不帶頭使用，也不能夠持續(xù)、堅定的督促下屬使用，沒有切實可行的制度來保障系統(tǒng)的落實，最終導致系統(tǒng)成了一種擺設。OA辦公系統(tǒng)能否有效使用，管理者的作用是第一位的。
