為了提升OA辦公系統(tǒng)項目實施的成功率，我們邀請華天動力OA辦公系統(tǒng)的項目總監(jiān)萬先生一起來探討項目風(fēng)險，目的自然是為了規(guī)避風(fēng)險。
在上一篇文章中，我們介紹了常見的兩個風(fēng)險：選型風(fēng)險和功能風(fēng)險，今天繼續(xù)介紹另外兩種風(fēng)險：
3、技術(shù)風(fēng)險
OA辦公系統(tǒng)是一種技術(shù)含量很高的產(chǎn)品，需要廠家具有相當(dāng)深厚的技術(shù)實力，才能保證系統(tǒng)的安全性、穩(wěn)定性、適用性、開放性等關(guān)鍵技術(shù)指標(biāo)。
對于一些技術(shù)含量低的OA辦公系統(tǒng)來說，會存在以下三種技術(shù)風(fēng)險：
1）不支持大規(guī)模并發(fā)
這種情況主要發(fā)生在大型企業(yè)和特大型企業(yè)，他們在最初上馬OA辦公系統(tǒng)的時候，用戶數(shù)還不是很多。但用了幾年后，用戶數(shù)劇增，注冊用戶會達(dá)到數(shù)千人甚至上萬人，并發(fā)數(shù)（同時在線的用戶）能達(dá)到千人以上。
這時候一些系統(tǒng)的開發(fā)架構(gòu)和運(yùn)行平臺就無法支撐了，系統(tǒng)訪問會變得非常非常慢，而且經(jīng)常出現(xiàn)掉線、宕機(jī)、報錯或丟失數(shù)據(jù)的情況。有的企業(yè)投入大量資金提升硬件配置，甚至通過多服務(wù)器和小型機(jī)來提升系統(tǒng)訪問速度，但仍然收效甚微。在這種情況下進(jìn)行硬件投資是非常大的，而且這種投資就像一個無底洞，會讓企業(yè)不堪重負(fù)。
2）服務(wù)成本太高
因為OA辦公系統(tǒng)的服務(wù)成本太高而被迫放棄的用戶很可惜，他們已經(jīng)習(xí)慣了這套系統(tǒng)，但有需求沒法做，有問題沒法改，只能使用最簡單的功能，結(jié)果導(dǎo)致系統(tǒng)越來越萎縮。
這種問題是OA辦公系統(tǒng)的先天問題，是無法解決的。出現(xiàn)這種問題的用戶大多使用了一些服務(wù)成本很高的OA開發(fā)技術(shù)，如LOTUS、SharePoint等，這種架構(gòu)的OA辦公系統(tǒng)無法有效的進(jìn)行遠(yuǎn)程服務(wù)，而現(xiàn)場服務(wù)的成本非常高，因為掌握這些技術(shù)的工程師成本很高。沒辦法，“物以稀為貴”。
還有一種情況是：有的企業(yè)在采購系統(tǒng)時配置了少量的許可用戶，在后期需要擴(kuò)大系統(tǒng)的使用范圍，就要繼續(xù)購買許可用戶，卻發(fā)現(xiàn)增加用戶的成本太高，采購幾次之后就承受不了了，最終無奈只能放棄。
3）不能和其他系統(tǒng)整合
這種情況在近幾年內(nèi)越來越多，因為
OA辦公系統(tǒng)涉及面廣，包容性強(qiáng)，所以用戶需要將
OA辦公系統(tǒng)作為企業(yè)的中心平臺，實現(xiàn)統(tǒng)一入口和整合數(shù)據(jù)的作用?，F(xiàn)在，無論是大型企業(yè)，還是小型企業(yè)，系統(tǒng)整合已經(jīng)成為一個非常普遍性的需求，要求能夠和財務(wù)系統(tǒng)、HR系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)等第三方系統(tǒng)之間實現(xiàn)數(shù)據(jù)整合應(yīng)用。
近幾年，華天動力在系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計和接口設(shè)計上投入了大量人力、物力進(jìn)行研發(fā)，就是為了能夠便捷的和其他系統(tǒng)實際數(shù)據(jù)整合。而一些OA辦公系統(tǒng)因為技術(shù)架構(gòu)不合理，或者設(shè)計水平欠缺，導(dǎo)致這種需求無法實現(xiàn)。有的系統(tǒng)雖然可以實現(xiàn)，但實現(xiàn)的方式非常復(fù)雜，成本也很高，必須通過廠家做二次開發(fā)，用戶自己無法實現(xiàn)。這種問題也屬于軟件的先天性缺陷，后期是無法改進(jìn)的。
這樣用戶得到的只是一個功能單一的
OA辦公系統(tǒng)，而且加重了企業(yè)信息孤島的問題，被廢掉就不可避免了。
4、管理風(fēng)險
上面所說的4個風(fēng)險都屬于產(chǎn)品問題，而管理風(fēng)險則屬于用戶自身存在的問題。
軟件只是一個工具，不是救命稻草，要服務(wù)人的管理。管理是好的，軟件可以讓你變得更好；管理是壞的，軟件就沒有用武之地。
如果一個企業(yè)因為職能重疊、工作推諉、人浮于事而導(dǎo)致效率低下，那么首要的任務(wù)是先通過組織變革來解決管理問題，當(dāng)然，解決過程可以借助
OA辦公系統(tǒng)這個工具，但不能寄希望于OA辦公系統(tǒng)，它的作用只是輔助性的。管理沒有理順，軟件是不可能用起來的。
還有的企業(yè)，管理者采購了OA辦公系統(tǒng)，卻并不帶頭使用，也不能夠持續(xù)、堅定的督促下屬使用，沒有切實可行的制度來保障系統(tǒng)的落實，最終導(dǎo)致系統(tǒng)成了一種擺設(shè)。OA辦公系統(tǒng)能否有效使用，管理者的作用是第一位的。
