一、員工業(yè)務(wù)能力明顯提升
華天動(dòng)力協(xié)同OA系統(tǒng)知識(shí)管理模塊為企業(yè)構(gòu)建統(tǒng)一的知識(shí)管理體系,形成共享且安全的知識(shí)發(fā)布、瀏覽、應(yīng)用體系,并設(shè)有知識(shí)地圖、專家答疑、知識(shí)社區(qū)、專家文檔等特色欄目,以實(shí)現(xiàn)全公司知識(shí)共享的知識(shí)管理目標(biāo)。
華天動(dòng)力OA系統(tǒng)知識(shí)管理模塊可以幫助企業(yè)一線員工立即獲得各種信息和內(nèi)容材料,讓員工業(yè)務(wù)素質(zhì)、能力得到快速提升。沒(méi)有OA辦公軟件的企業(yè),如果即使提出了你不知道的問(wèn)題或者一些模棱兩可的材料,即使詢問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)或者同事,也可能無(wú)法解決,畢竟能得到解決方案的渠道不多。
二、公司銷售業(yè)績(jī)明顯提升
有一些公司反饋說(shuō),使用了華天動(dòng)力協(xié)同OA系統(tǒng),不光辦公效率有所提升、整體內(nèi)控加強(qiáng),連公司的銷售業(yè)績(jī)也有明顯提升,明顯客戶和企業(yè)的粘合度更高了。這主要?dú)w功于華天動(dòng)力協(xié)同OA系統(tǒng)客戶管理平臺(tái),它利用相應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及協(xié)同辦公加強(qiáng)與客戶在營(yíng)銷、服務(wù)上的信息交互。通過(guò)分享客戶查看以往跟單情況,讓一個(gè)剛剛接觸某一客戶的銷售員也能第一時(shí)間全面了解客戶信息,避免其無(wú)從下手,從而提升其管理方式,讓客戶更加滿意,最終達(dá)成幫助企業(yè)持續(xù)維護(hù)老客戶,發(fā)展更多的新客戶,提升在客戶心目中地位的作用。
三、企業(yè)售后服務(wù)明顯提升
和客戶的粘合度一方面體現(xiàn)在銷售,另一方面體現(xiàn)在售后,畢竟銷售好是打江山,售后服務(wù)好才是穩(wěn)江山,客戶使用了一段時(shí)間OA系統(tǒng)后,發(fā)現(xiàn)企業(yè)售后效率得到了明顯提升,例如如果不是第一次接到客戶的電話,那么企業(yè)員工可以根據(jù)上次OA辦公軟件中記錄的客戶信息進(jìn)行有針對(duì)性的提問(wèn)和營(yíng)銷,然后立即為客戶解決困難,而之前沒(méi)有OA辦公系統(tǒng)的時(shí)候很難做出這樣迅速的反應(yīng),并合理處理好這些方面。
四、新員工成長(zhǎng)明顯提升
搭建了OA辦公系統(tǒng)后,新員工業(yè)務(wù)水平也得到了明顯增長(zhǎng),培訓(xùn)新員工變的更加的有矩有序,不需要老員工去帶,新員工可以通過(guò)系統(tǒng)軟件的步驟進(jìn)行宣傳、詳細(xì)介紹和溝通,快速掌握企業(yè)的業(yè)務(wù)流程,獲得有效的信息內(nèi)容,以前沒(méi)有OA系統(tǒng)軟件的時(shí)候,新員工要想盡快掌握業(yè)務(wù)流程就得找老員工帶。問(wèn)很多次,也未必能記清楚。老員工也會(huì)覺(jué)得耽誤時(shí)間,影響工作效率,更不用說(shuō)做一些全面的指導(dǎo)和全面的信息內(nèi)容了。
經(jīng)過(guò)客戶反饋可以發(fā)現(xiàn),使用華天動(dòng)力協(xié)同OA系統(tǒng),可以大大提高公司內(nèi)部人員的辦公協(xié)作效率和客戶忠誠(chéng)度,增加企業(yè)業(yè)績(jī),降低企業(yè)成本。對(duì)于員工來(lái)說(shuō),也是收集、分析、提高工作效率的好平臺(tái)。
OA系統(tǒng):http://bankabmg.com/