隨著大數(shù)據(jù)、AI、云計(jì)算等先進(jìn)技術(shù)的發(fā)展，協(xié)同OA辦公軟件市場(chǎng)也發(fā)生了很大變化，眾多
OA系統(tǒng)生產(chǎn)商家深刻意識(shí)到了技術(shù)創(chuàng)新的重要。遺憾的是，很多商家忽略了協(xié)同OA辦公軟件的價(jià)值應(yīng)用，即后續(xù)渠道服務(wù)能力，這方面實(shí)力的強(qiáng)弱已經(jīng)悄然改變著協(xié)同OA市場(chǎng)的格局，誰(shuí)能夠提供更加完善、高效的渠道服務(wù)，誰(shuí)將在競(jìng)爭(zhēng)中進(jìn)入到頭部品牌之列。
為什么要強(qiáng)調(diào)渠道服務(wù)水平？業(yè)內(nèi)人士分析稱，用戶應(yīng)用協(xié)同OA軟件系統(tǒng)最大的“抱怨”在哪？可以發(fā)現(xiàn)大家擔(dān)心的就是諸如“應(yīng)用遇到問(wèn)題怎么辦”、“很快就不適合應(yīng)用了怎么辦”等問(wèn)題上，也就是說(shuō)協(xié)同OA系統(tǒng)軟件商家需要有渠道服務(wù)支撐的能力，這分為兩個(gè)方面，一方面針對(duì)用戶，另一方面針對(duì)代理經(jīng)銷商。無(wú)論從哪方面比較，都關(guān)系到協(xié)同
OA系統(tǒng)品牌美譽(yù)度的培養(yǎng)。
針對(duì)這樣的觀點(diǎn)，華天動(dòng)力協(xié)同OA相關(guān)負(fù)責(zé)人十分認(rèn)同，并且分享出公司近些年來(lái)在渠道服務(wù)領(lǐng)域的建設(shè)思路與優(yōu)勢(shì)。了解得知，華天動(dòng)力協(xié)同OA在服務(wù)上，不僅線上開(kāi)設(shè)24小時(shí)全國(guó)免費(fèi)服務(wù)熱線，同時(shí)在線人工客服隨時(shí)可以將用戶所反映的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)給售后服務(wù)部門(mén)，及時(shí)解決用戶使用問(wèn)題。
負(fù)責(zé)人表示，華天動(dòng)力協(xié)同OA服務(wù)大致分為三個(gè)階段，售前服務(wù)包括OA系統(tǒng)功能講解、用戶需求契合、功能開(kāi)發(fā)要求，全方位了解用戶的情況，是否有定制功能的需要，根據(jù)用戶需求安排產(chǎn)品，也就是隨需而變；售中服務(wù)包括OA系統(tǒng)實(shí)施、OA系統(tǒng)功能培訓(xùn)、保證使用流暢，OA系統(tǒng)廠商需要保證
OA系統(tǒng)的成功且穩(wěn)定的運(yùn)行，讓所有用戶能夠在最短的時(shí)間掌握OA系統(tǒng)的使用方法；售后服務(wù)也是服務(wù)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵，但凡有好口碑的品牌都是在用戶購(gòu)買(mǎi)后并使用了一段時(shí)間，發(fā)現(xiàn)在服務(wù)過(guò)程中OA系統(tǒng)廠商能夠及時(shí)、完美解決問(wèn)題，或盡量不出問(wèn)題，這才是用戶所重視的。
對(duì)于代理經(jīng)銷商，華天動(dòng)力協(xié)同
OA系統(tǒng)形成了一套成熟的服務(wù)體系，包括培訓(xùn)、資料、協(xié)助打單、技術(shù)支持、廣告宣傳五個(gè)方面的支持。而當(dāng)代理商遇到銷售困難，還可以申請(qǐng)華天軟件的銷售支持。華天動(dòng)力協(xié)同OA系統(tǒng)軟件視情況給代理商提供包括電話、網(wǎng)絡(luò)、郵件、現(xiàn)場(chǎng)去人等方式的盡力協(xié)助。更為關(guān)鍵的是，華天動(dòng)力協(xié)同OA系統(tǒng)軟件所有的技術(shù)服務(wù)（包括安裝實(shí)施及使用培訓(xùn)）主要由華天公司完成，做到對(duì)外品牌服務(wù)的一致性。
綜合來(lái)講，現(xiàn)如今協(xié)同
OA系統(tǒng)軟件市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比拼的就是“后續(xù)力”，而華天動(dòng)力協(xié)同OA系統(tǒng)之所以能夠在業(yè)內(nèi)收獲良好的口碑，很大的原因就在于公司做到了對(duì)渠道服務(wù)的完善、高效執(zhí)行。可以預(yù)見(jiàn)，接下來(lái)隨著協(xié)同OA系統(tǒng)市場(chǎng)格局的變化，華天動(dòng)力協(xié)同OA系統(tǒng)的渠道服務(wù)支撐優(yōu)勢(shì)將會(huì)進(jìn)一步釋放出來(lái)，保持作為國(guó)內(nèi)現(xiàn)代信息化辦公領(lǐng)域第一陣營(yíng)品牌的地位前行。
OA系統(tǒng)：
http://bankabmg.com/
