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華天動力OA系統(tǒng)精細化服務,為組織信息化保駕護航
  OA行業(yè)在中國不斷向縱深化發(fā)展,各類型企事業(yè)單位的信息化進程也不斷深入開展。隨著用戶對OA產(chǎn)品認識的成熟,大家在采購OA時,除了對OA廠家的知名度、產(chǎn)品優(yōu)勢、技術(shù)架構(gòu)、功能細節(jié)、系統(tǒng)安全性、靈活性和擴展性有著較高要求外,OA廠家的服務能力也越來越受到市場關注。

  近年來,更多企業(yè)OA應用需求被激發(fā)和釋放出來,對他們來說,OA辦公系統(tǒng)生產(chǎn)廠商的服務體系和服務能力無疑是他們在進行OA辦公系統(tǒng)選型時重點考慮的因素。因此,若想在快速發(fā)展的OA辦公系統(tǒng)市場占取更多的份額,使用戶后顧無憂,OA辦公系統(tǒng)生產(chǎn)廠商就必須建立強大的服務體系,為用戶的信息化建設保駕護航。

華天動力OA系統(tǒng)精細化服務,為組織信息化保駕護航

  品質(zhì)服務,精益求精

  不可否認,OA廠商的服務能力已經(jīng)成為客戶采購OA產(chǎn)品時經(jīng)常需要考量的重要因素之一,也是OA辦公系統(tǒng)生產(chǎn)廠商制勝的秘訣。華天動力作為國內(nèi)老牌技術(shù)型OA廠商,在市場驅(qū)動、客戶至上的總體戰(zhàn)略上進一步深化和鞏固服務戰(zhàn)略,為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)的服務。

  華天動力在協(xié)同平臺、工作流和智能報表三大核心技術(shù)上處于業(yè)內(nèi)領先水平,是"智慧協(xié)同"的創(chuàng)造者,務實高質(zhì)的代表者,為中國用戶提供最先進、最好用的協(xié)同辦公平臺和解決方案,實現(xiàn)業(yè)務、辦公、決策一體化管理。擁有一支具有國際工作背景的高素質(zhì)人才,骨干成員均具有10年以上的研發(fā)或管理經(jīng)驗,他們將對美、對日軟件外包項目中形成的嚴格標準和先進經(jīng)驗移植到產(chǎn)品的本地開發(fā)中,為華天的用戶提供精益求精,超越想象的高品質(zhì)產(chǎn)品和服務。

  隨需而變,服務創(chuàng)新

  華天動力協(xié)同OA系統(tǒng)可以為用戶提供管家式服務,根據(jù)客戶的具體辦公模式,我們會與客戶共同分析辦公流程和其中的數(shù)據(jù)邏輯變化,以及特殊商業(yè)規(guī)則,免費把這些具有客戶行業(yè)特征、日常運作特性的管理功能整理成適合客戶的實用、貼身、低成本的解決方案,并將方案配置實現(xiàn),即根據(jù)客戶的需求定制辦公自動化系統(tǒng)。 對于購買產(chǎn)品的客戶,提供產(chǎn)品升級服務,為保持產(chǎn)品的先進性,華天動力OA系統(tǒng)會持續(xù)的進行技術(shù)研發(fā)和升級,各版本的客戶可享受隨系統(tǒng)升級服務,將使自己的系統(tǒng)保持在最先進的狀態(tài)。

  系統(tǒng)分析,服務升級

  隨著用戶使用的深入和企業(yè)的發(fā)展,客戶往往需要對系統(tǒng)進行二次開發(fā)乃至多次開發(fā),華天動力將根據(jù)用戶的需要提供相關服務。對于有技術(shù)條件的用戶,華天動力將提供二次開發(fā)接口和必要的技術(shù)支持,使客戶能夠自行開發(fā)。 在客戶的整個實施、使用服務中,華天動力提供隨時的咨詢服務。這些咨詢服務包括對系統(tǒng)的使用、對新系統(tǒng)分析,對現(xiàn)有系統(tǒng)的調(diào)整等,系統(tǒng)工程師會隨時恭候。

  跟蹤診斷,如影隨形

  一般來說,客戶在系統(tǒng)使用中,會隨著對系統(tǒng)的了解和實際中的運行發(fā)現(xiàn)各種問題并提出對系統(tǒng)優(yōu)化需求,華天動力為每一個客戶提供跟蹤服務,包括指導系統(tǒng)管理員進行系統(tǒng)規(guī)劃、定制和實施,以便更好、更靈活地發(fā)揮系統(tǒng)功能優(yōu)勢和特點。協(xié)助系統(tǒng)管理員診斷各種故障,制定維護和故障處理方法,協(xié)調(diào)并解決系統(tǒng)日常維護及管理期間出現(xiàn)的各種問題。

  盡管目前仍有相當一部分O廠商以賣產(chǎn)品為主,但這實際上已經(jīng)與市場及用戶需求相背離。隨著用戶對OA辦公系統(tǒng)應用深化的進一步要求,配套的一體化服務支持是OA辦公系統(tǒng)生產(chǎn)廠商服務能力的體現(xiàn),從長遠看來,服務能力好的OA辦公系統(tǒng)生產(chǎn)廠商將會愈發(fā)受到企業(yè)用戶的青睞。

  OA系統(tǒng):http://bankabmg.com/
關鍵詞: OA OA系統(tǒng) OA辦公系統(tǒng) 移動辦公
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