近些年來，
OA系統(tǒng)從功能簡單的傳統(tǒng)OA逐漸升級，變成了協(xié)同OA，能夠協(xié)助企事業(yè)單位更高效的工作。于是越來越多的OA辦公系統(tǒng)走進(jìn)了企事業(yè)單位。然而，隨著OA系統(tǒng)的火熱市場，參差不齊的OA軟件產(chǎn)品也出現(xiàn)的越來越頻繁。那么，OA選型人士應(yīng)當(dāng)如何選型精品OA辦公系統(tǒng)？
一、OA廠商的能力
能夠做出精品
OA辦公系統(tǒng)的廠商絕對是有能力的。而這種能力又能從何體現(xiàn)？主要體現(xiàn)在研發(fā)經(jīng)驗(yàn)方面。而選型人士應(yīng)當(dāng)如何判斷哪些OA廠商的研發(fā)經(jīng)驗(yàn)足夠豐富呢？研發(fā)時(shí)間、成功案例就是其中的標(biāo)準(zhǔn)。
現(xiàn)在有許多新興OA廠商通過互聯(lián)網(wǎng)上的廣告投放與廣告標(biāo)語獲得許多注意，但是，對于它們是否有足夠的能力我們并不得而知。相反，我們應(yīng)當(dāng)把目光聚焦在一些能力強(qiáng)的OA廠商，盡量避免能力欠缺的軟件開發(fā)商或系統(tǒng)集成商。因?yàn)镺A辦公系統(tǒng)不是這些公司的主業(yè)，他們通常采用項(xiàng)目定制的方式來實(shí)施，會(huì)導(dǎo)致實(shí)施周期長、成本高，穩(wěn)定性和適用性差，后期的服務(wù)和二次開發(fā)都非常不便，后續(xù)費(fèi)用也很高。而能力強(qiáng)的OA廠商則會(huì)避免這些問題，協(xié)助企業(yè)在原有管理模式的基礎(chǔ)上決定采用信息化的手段對企業(yè)資源進(jìn)行統(tǒng)一管理和整合，使所有員工能夠協(xié)同工作，提高整體運(yùn)營效率。比如OA行業(yè)內(nèi)的三駕馬車之一——華天動(dòng)力OA。華天動(dòng)力OA研發(fā)OA時(shí)間在十六年左右；其客戶超過12000個(gè)；系統(tǒng)穩(wěn)定性、開放性、易用性、擴(kuò)展性均較好；并且華天動(dòng)力OA在OA行業(yè)具有一定地位，多次獲得政府和企業(yè)的認(rèn)可等等。
二、OA廠商的態(tài)度
OA廠商的態(tài)度則更多的體現(xiàn)在售前與售后服務(wù)方面。
售前服務(wù)主要包括商務(wù)溝通、業(yè)務(wù)了解、行業(yè)了解、持續(xù)服務(wù)能力以及產(chǎn)品性價(jià)比。隨著OA廠商對客戶的愈發(fā)重視，所以在商務(wù)溝通、業(yè)務(wù)了解、行業(yè)了解以及持續(xù)服務(wù)能力方面都在不斷提高。而產(chǎn)品性價(jià)比作為客戶最關(guān)心的因素之一，也在不斷刷新大家的認(rèn)識。其中OA廠商中的性價(jià)比之王——華天動(dòng)力OA為滿足各種類型的企事業(yè)單位，價(jià)格定在幾萬到幾十萬不等。
另一方面，售后服務(wù)主要包括服務(wù)通道暢通性、操作流程規(guī)范性、響應(yīng)速度、解決問題能力以及解決問題效率。簡而言之就是售后服務(wù)要既快又準(zhǔn)，用最短的時(shí)間準(zhǔn)確解決用戶的遇到的問題。而如果要從根本上及時(shí)解決問題，應(yīng)盡可能選擇服務(wù)本地化的OA廠商，這樣有利于得到及時(shí)服務(wù)。OA系統(tǒng)在企業(yè)的覆蓋面比較廣，沒有一家企業(yè)的OA系統(tǒng)在正式上線后就不再進(jìn)行功能添加和功能完善的；而且OA系統(tǒng)一旦上線，就會(huì)成為企業(yè)各部門的日常必需工具，因此，在隨后的時(shí)間里，會(huì)越來越凸顯出售后服務(wù)的重要性。例如在各地區(qū)有多家服務(wù)中心的華天動(dòng)力OA。
因此，選型人士在選擇精品OA辦公系統(tǒng)時(shí)，需要檢驗(yàn)
OA廠商的專業(yè)能力與服務(wù)態(tài)度。
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