如今中國OA系統(tǒng)市場發(fā)展迅速，一些OA主流廠商，在經(jīng)歷了著慘烈搏殺的同時，更多的OA新興公司也加入其中。面對這眼花繚亂的OA市場，CIO應(yīng)如何選型OA系統(tǒng)？才能避免陷入誤區(qū)？
首先，CIO在選型OA辦公系統(tǒng)之前需要根據(jù)自身情況進行審析。了解自身屬于哪種規(guī)模的企業(yè)？以及信息化發(fā)展狀態(tài)如何？筆者認為企業(yè)的信息化狀態(tài)主要分為以下三種：第一種是對于信息化尚未入門的企業(yè)，由于自身沒有信息化應(yīng)用基礎(chǔ)，先引進OA辦公系統(tǒng)，意味著OA的入駐，不僅有利于提高企業(yè)各級人員的基本素質(zhì)與計算機方面的實際操作能力，而且有利于今后業(yè)務(wù)領(lǐng)域企業(yè)信息化工作的開展。第二種則是信息化失敗或者嚴重缺乏信息化工作信心的企業(yè)，信息化失敗，特別是大型業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)失敗，例如ERP，給企業(yè)方面的信心打擊是十分沉重的，為了重塑信心或者一開始就回避一下風(fēng)險，此時選擇OA辦公系統(tǒng)也是一次全新的嘗試。第三種就是已擁有業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)且需要進一步改善行政辦公與內(nèi)部信息交流環(huán)境的企業(yè)類型，引進OA系統(tǒng)可以使OA辦公系統(tǒng)與業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)互為補充，可以豐富并完善企業(yè)信息化工作的形式與內(nèi)容，并且可以大幅度提升企業(yè)的管理模式。
其次，CIO在選型OA系統(tǒng)時需要關(guān)注OA的基礎(chǔ)架構(gòu)，畢竟方向?qū)α?，才能順利地走下去。如今OA市場主要的基礎(chǔ)架構(gòu)包括.net+關(guān)系型數(shù)據(jù)庫（RDB）技術(shù)、IBM Lotus Domino技術(shù)以及JAVA+RDB技術(shù)，其中JAVA以其開放性、與平臺無關(guān)性引領(lǐng)著技術(shù)發(fā)展方向，OA平臺支持各種服務(wù)器、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件和應(yīng)用軟件，隨后迅速在各類應(yīng)用系統(tǒng)中得到廣泛應(yīng)用與推廣，在OA領(lǐng)域市場領(lǐng)域不斷擴大。在此，筆者建議各位CIO可以參考華天動力OA，華天動力是最先提出要重視OA技術(shù)的廠商，并率先采用JAVA技術(shù)開發(fā)OA系統(tǒng)，其OA產(chǎn)品開放性、穩(wěn)定性、易用性都較高。
最后，筆者認為CIO選型OA時應(yīng)關(guān)注廠商態(tài)度。軟件是涉及到全員使用的管理軟件，因此采購OA軟件與采購財務(wù)軟件、硬件設(shè)備不同，不是簡單的、一次性的買賣交易，而是持續(xù)一年甚至多年的管理變革、咨詢和人工服務(wù)，在這個過程中，需要持續(xù)不斷的與廠商互動，來解決實施、應(yīng)用、推廣過程中遇到的各種需求變更、BUG處理、功能調(diào)整、軟件集成等等問題，所以廠商態(tài)度是關(guān)鍵。例如，一線廠商華天動力OA認為購買協(xié)同OA系統(tǒng)只是雙方合作的開始，華天動力協(xié)同OA系統(tǒng)的"五八六三"管家式服務(wù)盡可能使客戶安心。服務(wù)中不僅提供1小時內(nèi)的服務(wù)請求響應(yīng)，簡單問題8小時內(nèi)提供解決方案，服務(wù)期內(nèi)接受客戶的系統(tǒng)管理員前來公司免費培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，而且服務(wù)期內(nèi)免費指導(dǎo)涉及到本OA的軟、硬件及計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等等，此處完全可見華天動力OA的廠商態(tài)度非同一般。
當(dāng)然，除上述觀點以外CIO也可以根據(jù)其他相關(guān)因素選型OA辦公系統(tǒng)，選擇OA辦公系統(tǒng)產(chǎn)品。
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