在這個(gè)數(shù)字化管理時(shí)代，越來(lái)越多的企業(yè)為了優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)安裝了OA系統(tǒng)。但是許多初次選用OA系統(tǒng)的企業(yè)對(duì)OA系統(tǒng)并不了解，這時(shí)，他們往往會(huì)打開(kāi)搜索引擎進(jìn)行相關(guān)信息的搜索，然后他們就會(huì)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上的信息更是讓人眼花繚亂，難辨真?zhèn)巍?br />
經(jīng)過(guò)數(shù)年的發(fā)展，許多老牌OA廠商已經(jīng)在OA市場(chǎng)站穩(wěn)了腳跟，通過(guò)自身的宣傳和客戶(hù)中的口碑，在搜索結(jié)果主頁(yè)的往往是這些一線品牌，但是這些信息也不足以讓人信服，企業(yè)在初步了解相關(guān)品牌后還是對(duì)這些品牌所謂的優(yōu)勢(shì)和口碑存在疑慮。泛微、致遠(yuǎn)、華天動(dòng)力可以說(shuō)是目前OA產(chǎn)業(yè)的三大品牌，關(guān)于他們技術(shù)優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)品特色等方面的信息更是鋪天蓋地，那么這些廠商所提出來(lái)的OA產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)到底是真是假？接下里筆者就選取了其中一家——華天動(dòng)力OA系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行優(yōu)勢(shì)解析與評(píng)測(cè)。
過(guò)去幾年間，各個(gè)廠商都加大了對(duì)產(chǎn)品的改進(jìn)，功能更加全面，技術(shù)也更加高精尖，OA產(chǎn)品也更加成熟起來(lái)，所以在筆者看來(lái)，各品牌在功能方面的差異正在逐漸縮小，各品牌在技術(shù)方面的優(yōu)勢(shì)并不是十分明顯。那么在這種情況下仍然能從競(jìng)爭(zhēng)激烈的OA市場(chǎng)中占領(lǐng)一席之地的華天動(dòng)力到底有什么秘密武器？筆者認(rèn)為，除了性?xún)r(jià)比高的OA產(chǎn)品，服務(wù)能力也是為華天動(dòng)力在OA產(chǎn)業(yè)積累下良好口碑的重要因素。
華天動(dòng)力致力于打造人性化服務(wù)，推出“五六六三”的管家式服務(wù)，讓客戶(hù)可以在售前、售中、售后三個(gè)階段都能享受到最全面貼心的服務(wù)。在售前服務(wù)中，華天動(dòng)力享譽(yù)頗多的應(yīng)該是免費(fèi)試用服務(wù)，能夠讓企業(yè)更加深入地了解OA系統(tǒng)，通過(guò)企業(yè)的親身體驗(yàn)來(lái)選擇真正適合于自己的OA系統(tǒng)，這也算是其他廠商很少可以做到的創(chuàng)新服務(wù)。而企業(yè)在使用OA系統(tǒng)的過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)許多問(wèn)題，這時(shí)就顯示出了售后服務(wù)的重要性。在征得了客戶(hù)的同意后，為了能夠及時(shí)解決客戶(hù)的困擾，華天動(dòng)力對(duì)于客戶(hù)的使用情況可謂是時(shí)時(shí)跟蹤，又有遠(yuǎn)程服務(wù)與上門(mén)服務(wù)相結(jié)合，遠(yuǎn)程服務(wù)省時(shí)省力節(jié)約成本，而上門(mén)服務(wù)則更便于客戶(hù)與華天動(dòng)力技術(shù)人員的溝通，更好地解決問(wèn)題，當(dāng)然，這一切都有賴(lài)于華天動(dòng)力在十五年的發(fā)展過(guò)程中建立起來(lái)的完整的服務(wù)體系，各大省市的二十個(gè)銷(xiāo)售服務(wù)中心都是及時(shí)快速為客戶(hù)解決問(wèn)題的良好保障。
服務(wù)能力也離不開(kāi)技術(shù)的支持，除了解決故障，華天動(dòng)力高精尖的技術(shù)在二次開(kāi)發(fā)方面有很大優(yōu)勢(shì)。根據(jù)企業(yè)本身的發(fā)展需求和技術(shù)水平，在使用過(guò)一段時(shí)間的OA系統(tǒng)后一些企業(yè)需要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，華天動(dòng)力對(duì)這方面的服務(wù)自然也不會(huì)忽視，根據(jù)客戶(hù)的需要華天動(dòng)力會(huì)提供二次開(kāi)發(fā)接口和必要的技術(shù)支持，在OA市場(chǎng)中，華天動(dòng)力在這方面的服務(wù)和技術(shù)可以稱(chēng)的上是數(shù)一數(shù)二的了。
在OA這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)中想要脫穎而出自然需要作出自己的特色，而華天動(dòng)力不只注重產(chǎn)品和技術(shù)，在服務(wù)方面也是盡心盡力面面俱到，讓每一位選擇了華天的用戶(hù)都賓至如歸。
