OA軟件等企業(yè)級的管理辦公系統(tǒng),因為產品復雜,涉及面廣,在實施的時候要非常注重方式方法。方法對了,就會水到渠成,事半功倍;方法不對,就會磕磕絆絆,甚至半途而廢。
那么OA軟件在實施過程中應該遵循什么樣的方法呢?筆者電話采訪了行業(yè)領導廠商——華天動力的項目總監(jiān)田先生,他給我們提供了OA軟件實施的四個準則:
統(tǒng)一規(guī)劃
凡事預則立不預則廢,OA軟件在實施之前必須具有統(tǒng)一的規(guī)劃,詳細內容包括實施的總體目標、階段目標、時間點、步驟、責任人、組織方式、考核方式、各種變化的預案等等。
OA軟件實施的總體目標和階段目標是非常重要的,這里面可能還有近期目標和遠期目標、主要目標和次要目標。只有具備清晰的目標,才能知道輕重緩急,有條不紊的開展各項工作。
分步實施
OA軟件的實施很難一蹴而就,在制定了各級目標之后,就應該嚴格按照目標來分步實行。先實施哪些功能,后實施哪些功能;先實施哪些部門,后實施哪些部門,都應該結合企業(yè)的實際情況里進行。
田先生強調,很多企業(yè),尤其是中大型企業(yè)在購買或實施OA軟件的初級會有二次開發(fā)的需求。他們可能會有很多想法,想做很多工作,但這些想法中有很多都不成熟。所以田先生建議二次開發(fā)切不可操之過急,最好是先實施標準化產品的功能,實現(xiàn)最基本和重要的需求,再整理問題進行有針對性的二次開發(fā)。
由易到難
OA軟件的實施是一項系統(tǒng)工程,對實施者來說需要做很多工作。另一方面,員工對于OA軟件的適應也需要一個過程。因此最好能夠由易到難,按照階段目標,先從易處著手,快速啟用一部分比較簡單的功能,讓員工們盡快適應和習慣這個系統(tǒng),減少抵觸心理,再往后推進時,就會容易很多。
但田先生也指出,并不是每一個企業(yè)都必須由易到難,有的企業(yè)可能偏偏是“先難后易”,先一鼓作氣,突破重點,后面的工作就勢如破竹,容易多了。
高層推動
田先生說,中國人做項目總喜歡搞“一把手工程”,好像沒有“一把手”的親力親為,所有的項目都很難做好。這種觀點是錯誤的,但卻又是無奈的,個中的道理我們不去深究了,而OA軟件的實施也很難跳出這個怪圈。
OA軟件的實施確實非常需要企業(yè)高層全力、持續(xù)的支持,在思想、管理、考核、協(xié)調、使用等方面親自參與,并起到帶頭和表率的作用,否則OA軟件的使用很容易浮于表面,起不到應有的價值。
最后,田先生向筆者提供了一張華天動力總結的OA軟件實施階段分解圖,清楚的標明了每個階段的重要工作和目標,如下圖示:
田先生表示,沒有放之四海而皆準的方法,但這四條準則對大部分企業(yè)來說是適用的。企業(yè)應該遵循這些基本的準則,再結合自己的實際情況靈活應對,才可以順利實施OA軟件,為企業(yè)辦公和管理創(chuàng)造出最大的價值。