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[網(wǎng)界]有一種OA叫...
[網(wǎng)界]有一種OA叫別人家的OA
在OA系統(tǒng)選型的過程中，有的企業(yè)希望能夠考察同行業(yè)的成功案例。即使不是同行業(yè)的案例，也希望能夠去了解一下，看看人家用得如何，學(xué)習(xí)一些選型和實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)。
這些案例自然是由廠商提供的，所以，都是應(yīng)用比較成功的案例。同時(shí)，在企業(yè)去考察之前，廠商也必然要跟對(duì)方打好招呼，拜托人家多多美言幾句。這就和領(lǐng)導(dǎo)視察之前，地方要提前做好各種準(zhǔn)備是一樣的。
所以，這樣的案例考察，就像是看一個(gè)廣告大片，效果一定是華麗麗的。信心滿滿的回來，簽約、付款、實(shí)施……卻發(fā)現(xiàn)怎么跟自己看到的不一樣，不像人家用得那么好呢？
作為行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)廠商之一，華天動(dòng)力OA系統(tǒng)的項(xiàng)目總監(jiān)萬先生對(duì)這種現(xiàn)象非常熟悉了。他說，企業(yè)希望考察同行業(yè)案例的想法是可以理解的，但是實(shí)際效果卻很難說。根本的原因在于，企業(yè)在考察過程中，看到的多是成功的經(jīng)驗(yàn)，少有失敗的教訓(xùn)，而成功的經(jīng)驗(yàn)是很難復(fù)制的。
筆者認(rèn)為，這就像各種成功學(xué)很難復(fù)制一樣，你看得再多馬云創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，馬化騰創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，李彥宏創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，也基本不可能再創(chuàng)造出來一個(gè)阿里巴巴、騰訊、百度這樣的企業(yè)，能夠?qū)W到一招半式，就已經(jīng)很不錯(cuò)了。
很多成功學(xué)的書或者案例就是看著很過癮、很激情，而做起來完全是另一回事。他人的成功，有他人的必然和偶然；而你自己的成功，卻需要你自己的必然和偶然。如果成功這么容易復(fù)制，那么人人都可以成為偉大的企業(yè)家了。
萬先生認(rèn)為，具體到OA系統(tǒng)的項(xiàng)目，成功的項(xiàng)目都是相似的，而失敗的項(xiàng)目各有各的原因。
企業(yè)在考察OA系統(tǒng)項(xiàng)目時(shí)，看到的一定是一個(gè)成功的項(xiàng)目。這時(shí)候最關(guān)鍵的工作是，需要了解人家為什么會(huì)成功，自己是否也具備同樣的條件，或者有能力創(chuàng)造同樣的條件。
考察者需要了解人家的管理文化、管理制度、組織形式、人員結(jié)構(gòu)都是怎樣的，了解人家的重點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)都是什么，都是如何解決的。很多時(shí)候，雙方溝通的內(nèi)容可能并不是關(guān)鍵因素，而雙方卻都沒有意識(shí)到。
比如對(duì)方可能沒有談到自己的董事長(zhǎng)是如何每天督促下屬使用OA系統(tǒng)，人事、財(cái)務(wù)部門為了整理流程和表單如何加班加點(diǎn)，業(yè)務(wù)部門為了方便業(yè)務(wù)人員使用親自參與手機(jī)OA系統(tǒng)設(shè)置，IT部門為了申請(qǐng)二次開發(fā)的預(yù)算而跟財(cái)務(wù)總監(jiān)溝通了十幾次……
因此，不是說項(xiàng)目考察沒有任何作用，最關(guān)鍵的在于如何去考察，以及如何去評(píng)估自己。對(duì)方用的好，自己不一定就能用得好；對(duì)方用得不好，自己也不一定就用不好。
萬先生說，像華天動(dòng)力這樣一線的OA系統(tǒng)廠商，每一家都至少有幾千家客戶，這些客戶不可能都用的好，也不可能都用的不好，但大多數(shù)是用得還不錯(cuò)的。對(duì)于新客戶來說，到底能用得如何，關(guān)鍵還在于自己，這需要一個(gè)綜合性、全方位的保障，而非一點(diǎn)兩點(diǎn)。
關(guān)鍵詞:
OA
