首頁 >
研究院 >
OA智庫 >
[飛象]功能缺陷成...
[飛象]功能缺陷成企業(yè)停用OA系統(tǒng)主因
近日，中國移動信息化研究中心發(fā)布調(diào)查報告，指出功能上的短板是迫使企業(yè)停用 OA系統(tǒng)的最主要原因，由于“OA 功能不適用”造成停用 OA 系統(tǒng)的客戶占比達(dá) 62.3%。
顯然，說一千道一萬，產(chǎn)品功能仍然是決定用戶是否能夠用好OA的最關(guān)鍵因素。
對于這個調(diào)查結(jié)果，華天動力OA系統(tǒng)的項(xiàng)目總監(jiān)萬先生也頗為認(rèn)同。他表示理念也好、品牌也好、技術(shù)也好、方案也好，最終都要體現(xiàn)在功能上，落實(shí)在功能上。沒有優(yōu)秀的、堅(jiān)實(shí)的功能來承接和落地，其他一切都是浮云。
據(jù)了解，很多企業(yè)在售前會被廠商先進(jìn)的理念、知名的品牌、漂亮的方案所吸引，于是投資不菲采購了產(chǎn)品，結(jié)果到實(shí)施時才發(fā)現(xiàn)：產(chǎn)品功能和理念、品牌、方案相差甚遠(yuǎn)，理念和方案往往只是描述了一種完全理想化的狀況，卻并沒有切實(shí)可行的功能去實(shí)現(xiàn)。
很多產(chǎn)品在理念和方案中所描述的愿景，在實(shí)際辦公和管理中根本就不可行，或則需要投入巨大的成本進(jìn)行二次開發(fā)和項(xiàng)目定制，這就極大的提升了項(xiàng)目的成本、周期和風(fēng)險。
正所謂說的是一回事，做的又是一回事。
伴隨著企業(yè)客戶在OA應(yīng)用深度和廣度方面的持續(xù)提升，一方面企業(yè)已經(jīng)不能僅僅滿足于OA系統(tǒng)當(dāng)前所具備的協(xié)同價值概念范圍，訴求以O(shè)A為依托，融合打通其它內(nèi)部信息化管理系統(tǒng)，并且實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享。而目前多數(shù)的OA系統(tǒng)還很難在有限資源開銷的前提下承載這一目標(biāo)，缺乏通用流程引擎和移動化功能存在短板是主要癥結(jié)所在。
萬先生坦言，目前華天動力OA系統(tǒng)的用戶中，有相當(dāng)一部分是原來實(shí)施過OA系統(tǒng)，但現(xiàn)在需要升級換代的，因?yàn)槔系南到y(tǒng)已經(jīng)無法繼續(xù)滿足使用需求。因?yàn)榧夹g(shù)、產(chǎn)品、成本等種種原因，用戶無法在老的系統(tǒng)上進(jìn)行升級改造，而只能徹底更換。
就具體原因來說，流程引擎和移動化應(yīng)用的確是兩大主因。就流程引擎來說，很多老舊的OA系統(tǒng)只能實(shí)現(xiàn)最基本的流程審批，只是把線下的流程移植到網(wǎng)絡(luò)上，簡單的替代人工操作，這些流程非常僵化，無法動態(tài)調(diào)整，無法智能流轉(zhuǎn)，無法實(shí)現(xiàn)多流程、多表單間的數(shù)據(jù)整合，也無法實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的報表統(tǒng)計和智能分析。
在幾年前，這樣的系統(tǒng)還能夠勉強(qiáng)應(yīng)付企業(yè)辦公需要，解決一些比較簡單的問題。但隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，需求的提升，以及信息化應(yīng)用程度的深入，這些功能上的短板和缺陷越來越凸顯。
更可怕的是，這些缺陷屬于“先天缺陷”，無法在后天彌補(bǔ)，系統(tǒng)（廠商）和用戶之間的矛盾越來越多，越來越深，用戶開始不肯去接受現(xiàn)有OA系統(tǒng)所帶來的麻煩，選擇停用或者其它替代路徑，也就成為部分企業(yè)最終的選擇。。
萬先生對筆者說，OA系統(tǒng)是一個工具，或則說“用具”，而不是裝飾品。絕大多數(shù)用戶都希望OA廠商能夠結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，幫助用戶充分理解產(chǎn)品的價值和功能，針對某一具體管理需求，帶來新的管理思路與方法。對OA廠商來說，精心做好產(chǎn)品功能，是最務(wù)實(shí)、最負(fù)責(zé)，也是最聰明的做法。
關(guān)鍵詞:
華天
OA系統(tǒng)
功能缺陷
